Web Tabanlı Teknik Servis Programı
Web tabanlı teknik servis programı ile satış sonrası servis hizmetlerinizi yönetin

Satış sonrası servis hizmeti veren firmalar için yapılan servis, bakım veya onarımın düzenli olarak kayıt altında tutulması çok önemlidir. Bu zamana kadar gittiğimiz şirketlerde firmalar bir şekilde teknik servis yönetimini gerçekleştirebilmekte. Ancak zamanı efektif kullanma, bu işleri yaparken çeşitli güçlüklerle karşılaşma nedeni ile oldukça zorlanmaktalar. Genelde karşılaştığımız şirketlerde teknik servis yönetimi şu şekilde yapılmakta.
Herhangi bir Teknik Servis Programı kullanmayan firmalar bu şirketlerin başında gelmekte. Yapılan servis hizmeti sonrasında matbu form düzenleyen ve bu formları klasörler içinde saklayarak servis hizmetini yöneten firmalar. Malesef zaman ve iş gücü bakımından oldukça verimsiz bir yöntem. Formların teknisyen araçlarında kaybolması, formların geç teslim edilmesi, herhangi bir sorun oluştuğunda klasörler içinden form aranması, formun zamanında ulaşmamasından ötürü faturaların kesilmemesi veya geç kesilmesi. Görüldüğü gibi birçok probleme neden olan bu durum malesef birçok firmada karşımıza çıkmaktadır
Yine herhangi bir teknik servis programı kullanmayan ama verilerini en azından dijital ortamda saklayan firmalarla karşılaşmaktayız. Verilerni excel ortamında satır satır tutan firmaların sayısıda oldukça fazla. Servis formu yanında yapılan servislerin listesi excel ortamında tutulmakta. Excel pratik olsada hataya oldukça açıktır. Özellikle önceki kayıtlarda yapılacak silme ve değiştirme işlemi tespit edilmesi oldukça zor bir işlemdir. Ayrıca yedeği alınmaması durumunda virüsten etkilenerek bozulması veya açılmama durumu ortaya çıkabilmektedir
Yine karşılaştığımız firmalarıdan bazıları bir şekilde Teknik Servis Programı kullanmakta. Servis verileri kayıt altına alınmakta ancak raporlama ve diğer kriterler çok göz önünde bulundurulmamakta. Servis kayıtları giriliyor ancak firmaların gelişme süreci ile beraber teknik servis programı zamanla yetersiz kalıp firma ihtiyacını karşılayamayacak duruma geliyor. Yine istenen teknik servis yönetimi program vasıtasıyla sağlanamıyor.
Teknik Servis Programı Nasıl Olmalı
Yaklaşık 12 yıldır teknik servis hizmeti veren firmalar ile yazılımsal olarak çalışmaktayız. Bunun öncesindede teknik servis hizmeti veren firmalarda birebir çalıştık. Günümüz şartlarında teknik servis programında bulunması gereken birkaç özelliği sıralamak isteriz.- Herşeyden önce online olmalı. Heryerden ulaşılabilir olmalı. Günümüz dünyasında veriye hızlı ulaşmamız gerekmekte. Online Teknik Servis Programı ile verilerimize web arayüzünden ve mobil uygulamalardan anlık olarak ulaşabilmeliyiz
- Mobil Teknik Servis Programı ile saha personeli olan firmaların sahadan işlem yapabilmesine olanak tanımalı. Belirttiğimiz sorunların önüne geçebilir ve sahadan anlık işlem yapılabilmesine olanak tanır
- Farklı programlarla gerektiğinde entegre olabilmeli. Hali hazırdaki teknik servis programımız piyasada bulunan erp ve muhasebe programı ile entegre olabilmekte. Bu esneklik kullanıcıların mevcut düzenini bozmadan, zamandan ve emekten tasarruf ederek işlem yapmasını sağlamaktadır
- İçinde farklı modülleri barındırabilmeli. Teknik servis programı yanında teklif vermek stok tutmak isteyen firmaların ihtiyacına yönelik modülleri içermeli
- Yazılımsal olarak esneklik göstermeli. Gittiğimiz firmaların her biri farklı işleyişe sahip olabiliyor. Bu nedenle farklı işletmelere farklı yazılımsal çözüm üretilmesi gerekmekte. Firmamız yine bu konuda her firmaya özel çözüm üretebilmektedir
- Arayüz basit ve kullanışlı olmalı. Basit ve kullanışlı teknik servis programı kullanıcı tarafından çabuk benimsenir. Özellikle excel kullanımından gelen kullanıcılar basitliği ve kulllanıcı dostu olan programları daha çabuk benimsemektedir
- Raporlamaya açık olmalı. Teknik servis programına girilen bilgiler rahatlıkla raporlanabilir olmalı. Raporlar servis yönetimini geliştirmeye ve yapılan hataların önüne geçmeye engel olur.

Kiralama Programı
Kiralama programı ile cihaz ve makina kiralaması yapan firmalar kiralama sözleşmelerini takip edebilmektedir.
Yerli Yazılımların Önemi
Yerli üretimin önemini daha iyi anladığımız bugünlerde yerli olarak geliştirilen iş yazılımları ile ilgili yazımız karşınızda...
Teknik Servis Programı Ve Raporlama
Teknik Servis Programı ve Raporlama konusunda servis formlarına girilen bilgilerin ne şekilde raporlanabileceği üzerine yazımızı okuyabilirsiniz
Şantiye Takip Programı
Şantiye Takip Programı proje bazlı çalışan firmaların şantiye masraflarını ve maliyetlerini takip etmesini amaçlamaktadır
Müşteri Memnuniyet Anketi
Teknik servis programı servis tamamlandığında müşterilerinize memnuniyet anketi gönderebilir ve sonuçları analiz edebilirsiniz
Teklif Takip Yönetim Programı
Teklif programı ile güncel tekliflerini takip edebilir ve rahatlıkla yönetebilirsiniz. Devam eden, vazgeçilen veya rakibin satmış olduğu teklifler rahatlıkla raporlanabilmektedir.
Excel İle Teknik Servis Programı ve Crm Takibi
Teknik servis programı ve crm programı konusunda excel ile çalışan firmalara yönelik hazırlamış olduğumuz yazımızı okuyabilirsiniz
Teknik Servis Programı Ekip Yönetimi
Teknik servis programı altında saha ekipleri oluşturabilir ve oluşturulan ekiplere yönelik servis yönlendirmesi, iş planlaması yapabilirsiniz.
Nebim Uyumlu Teknik Servis ve Crm Programı
Nebim muhasebe ve Nebim V3 Erp programı ile uyumlu teknik servis ve crm programı olan Esn Web ve Esn Mobil servis ve satış tarafında en büyük yardımcınız
Mikro Uyumlu Teknik Servis ve Crm Programı
Mikro muhasebe ve Mikro Erp programı ile uyumlu teknik servis ve crm programı olan Esn Web ve Esn Mobil servis ve satış tarafında en büyük yardımcınız
Motosiklet Servis Programı
Motosiklet servis programı motosiklet servis ve bakım hizmeti veren firmalara yönelik servis muhasebe ve stok takibi yapılmasını sağlamaktadır.
Logo Go ve Tiger İle Entegre Teknik Servis Programı
Logo Go muhasebe ve Logo Tiger Erp programı ile entegre çalışan teknik servis programı. Detayları inceleyebilir ücretsiz demo talebinde bulunabilirsiniz.
Teknik Servis Programı Müşteri Portalı
Teknik servis programı müşteri portalı ile müşterilerinizden servis ve bakım taleplerini web sayfası üzerinden rahatlıkla alabilirsiniz
En İyi Oto Servis Programı
En iyi oto servis programı için bazı öneriler sunduk. Online ve web tabanlı çalışabilen mobil özellikli otomobil servis programı için demo talebinde bulunabilirsiniz
Teknik Servis Programında Periyodik Bakım Takibi
Teknik servis programında periyodik bakım takibi ile ilgili yapılabilecek işlemler ve online servis takip programında bakım sözleşme detayları girilebilmektedir
Kolay Teklif Programı
Teklif hazırlama programı ile hızlı kolay teklifler hazırlayın. Teklifleri basit şekilde gönderin. Web tabanlı teklif programı ile online her yerden teklif oluşturun
Esn Mobil Crm Programı
Esn mobil crm programı ile cep telefonu veya tabletten crm - müşteri ilişkileri yönetimi işlemleri yapılabilmektedir
Web Tabanlı Crm Programı
Web tabanlı crm programı ile online ve bulut tabanlı crm konforunu yaşayın. İnternet olan her platformda işlem yapın
En Basit Teknik Servis Programı
En basit teknik servis programını ararken web tabanlı ve online çalışması, özellikle saha personeli için rahat kullanımı olmasına dikkat edilmelidir
Satınalma Programı
Satınalma programı ile satın alma süreçlerinizi yönetebilir ve maliyet analizinizi yapabilirsiniz
Teknisyen ve Araç Bazlı Stok Programı
Teknik servis programında personel bazlı ve araç bazlı stok ve depo takip programı arayan firmaların ihtiyacına yönelik hazırlanmıştır
Online Saha Satış Pazarlama Programı
Online Web Tabanlı Crm uygulaması sayesinde sahada yapılan pazarlama ve satış faaliyetleri mobil cihazlar üzerinden kayıt altına alınabilir.
Esn Mobil Teknik Servis Programı
Esn Mobil teknik servis programı ile teknisyenler sahada cep telefonu veya tabletten online işlem yapabilmektedir