Medikal Sektörü
Medikal sektörü için satış süreçleri pazarlama aşamasından başlar ve satış sonrası servis faaliyetlerine kadar uzanır. Satış görüşmeleri aktivite yönetimi üzerinden sisteme girilebilir, randevu oluşturulabilir ve görüşmeler kolayca takip edilebilir. Medikal sektörü için firmalar cihaz satışı, bakım onarım ve yedek parça satışı için teklif verebilir. Ürün kartları, resim ve teknik özelliklerle kaydedilir ve teklif hazırlanırken hızlıca seçilebilir. Yabancı para cinsinden teklif verebilir, kur ve maliyetler teklifte rahatça izlenebilir. ESN Web CRM ve Servis Programı ile kur bilgisi merkez bankasından günlük olarak çekilebilir ve tekliflerde satış ile efektif kur üzerinden işlem yapılabilir. Kabul edilen teklifler, tek tuşla siparişe dönüştürülür ve tedarik ile sevkiyat işlemleri takip edilebilir. Ürünlerin depodaki durumu sorgulanabilir ve irsaliye veya fatura ile ürünler depodan çıkartılabilir. Medikal sektördeki önemli bir özellik, ürünlere ait seri numarası ve lot takibidir. Depoya giren ve çıkan ürünler seri numarası ve lot bazında izlenebilir. Ürün çıkışları yapıldığında, montaj bilgisi servis departmanı için iş emri şeklinde oluşturulabilir. Medikal sektörü için teknik servis programı, montaj ve demontaj işlemleri, arıza ve bakım kayıtları oluşturulabilir. Saha personeline yönlendirilen servis talepleri kolayca takip edilebilir. ESN Mobil - Teknik Servis Programı ile saha personeli, mobil cihazlarla işlemleri gerçekleştirebilir, fotoğraf ekleyebilir ve dijital imza alabilir. Offline çalışma özelliği, internet erişimi olmayan ortamlarda bile işlemlerin devam etmesini sağlar. Sahada işlem yapan personele ait depolar sisteme tanımlanarak merkez depodan personel üzerine ürün veya yedek parça çıkışı yapılabilir. Teknisyen ve araç bazlı stok ve depo takibi yapılabilir. Stok bakiyesi sorgulaması ile hangi depo veya personelde ne kadar ürün bulunduğu görüntülenebilir. Garanti dahili veya ücretli olarak yapılan bakım sözleşmeleri periyodik bakım takibi ile izlenebilir. Sözleşme periyotları belirlenerek, bakım tarihi hatırlatmaları yapılabilir ve sözleşme bitmeden kullanıcıya uyarılar gönderilebilir. Medikal sektörü için e-fatura ve e-arşiv faturalarının gönderimi sağlanabilir. Bu özellik ile pazarlama aşamasından satış sonrası servis faaliyetlerine kadar tüm süreçler dijital ortamda takip edilebilir.Pazarlama ve Satış Aşamaları
Teklif Yönetimi ve Teklif Hazırlama
Sipariş ve Depo Takibi
Montaj ve Demontaj Kayıtları
Depo ve Stok Takibi
Periyodik Bakım Takibi
E-Fatura ve E-Arşiv Yönetimi