Esn Web teknik servis programı tamamen web tabanlı çalışabilen, sahada cep telefonu ve tabletle işlem yapabileceğiniz satış sonrası servis ve bakım hizmeti veren firmaların ihtiyacına göre hazırlanmış basit, sade, kolay kullanıma sahip geliştirilebilen teknik servis yazılımıdır.

Esn Web teknik servis programı olarak kullanabileceğiniz gibi aynı program içerisinde dilerseniz crm, muhasebe ve stok programı olarak kullanılabilmektedir. Servis hizmeti verdikten sonra tek tuşla faturalaştırabilir, aynı zamanda teknisyen üzerindeki stok durumunu takip edebilirsiniz.

Esn Web sahada bulunan birçok muhasebe veya farklı programla entegre olarak kullanılabilmektedir. Güçlü alt yapı ve sağlamış olduğumuz çeşitli servislerle farklı program veya datalardan veri alış verişi çok kolay bir hale gelmektedir. Muhasebe entegrasyonu, kargo entegrasyonu, sms entegrasyonu bu entegrasyonlardan sadece birkaç tanesidir.

Teknik servis programı herşeyden önce maliyetlerinizi azaltmayı sağlamaktadır. Dijitalleşmenin getirmiş olduğu kolaylık ve hız ile yapılan işlemlerden tasarruf sağlamaktadır. Yapılan işlemlerin sahada teknisyen tarafından gerçekleştirilmesi, servis fişinin dijital olarak tasarlanıp servis programından pdf olarak alınabilmesi, dijital imza, servise ait görseller bu dijitalleşmenin sadece birkaç faydasını oluşturmaktadır. Servis programı tercih ederken elbette en çok tercih edilen servis programlarını araştırmaktasınız. Basit, basit, geliştirilebilir, muhasebe programları ile entegre çalışan teknik servis programları genelde tercih edilmektedir. Piyasada bulunan teknik servis programları iki şekilde çalışabilmektedir. Masaüstü teknik servis programı ve bulut tabanlı çalışan teknik servis programı olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. İnternetin yaygınlaşması ve server maliyetlerinin artmasından kaynaklı web tabanlı teknik servis programı tercihi gün geçtikçe artmaktadır. Esn Web tamamen bulut tabanlı çalışan teknik servis yazılımıdır. Masaüstü yazılımlara göre birkaç faydasını bu noktada sıralamak isteriz. Herşeyden önce bulut tabanlı yani internet olan her yerden erişilebilmektedir. İnternet olan bilgisayar, cep telefonu veya tablet işletim sistemi fark etmeksizin windows, mac ve linux bilgisayarlarda çalışabilmektedir. Masaüstü yazılımlar malesef genelde windows tabanlı üretildiği için tüm işletim sistemleri ile uyumlu çalışmamaktadır. İkinci büyük faydası veritabanı bulutta tutulacağından ötürü server maliyeti ile karşılaşmazsınız. Maliyet artı server bakım ve onarımları ciddi masraflara neden olmaktadır. Esn Web servis programı ile bu maliyetlerden korunmuş olursunuz. Bunun yanında veri güvenliği ve yedeklemeler bulutta gerçekleştiği için ayrıca yedekleme söz konusu olmamaktadır.

Esn Web güçlü alt yapısı ve esnek mobil uygulaması ile saha servis programı olarak kullanılabilmektedir. Merkezde açılan işler sahada bulunan teknisyenlere yönlendirilebilmektedir. Saha teknisyenleri mobil teknik servis programı sayesinde kendilerine yönlendirilen işleri müşteri lokasyonunda sonuçlandırabilmektedir. İşlemler online veya offline olarak yapılabilmektedir. Kapatılan işler online olarak merkezden anlık takip edilebilmektedir.

Teknik servis programı basit ve kolay olmalı, kullanıcı işlemlerini hızlı ve sade bir şekilde gerçekleştirebilmelidir. Esn Web üzerinde işlem yapan kullanıcılar için geliştirilen ekran dizaynı özelliği belirtilen kolaylığı ve sadeliği sağlamaktadır. Esn Web servis yazılımı ekranları kullanıcılar için gerekli sadelik ve kolaylığa sahiptir. Kullanıcı dilerse ekranlarda kutucukları kaldırabilir veya isimlerini değiştirebilir durumdadır. Ayrıca tek ekran üzerinde mümkün olduğu sürece kısayollar ile verilere hızlı şekilde ulaşım sağlanmaktadır.

Online teknik servis programı web tabanlı ve bulut sunucu üzerinden çalışan, internet olan her yerde cep telefonu veya bilgisayar ile erişilebilir, işletim sistemi farketmeksizin satış sonrası servis süreçlerinizi yönetebileceğiniz servis yönetim programıdır.