Fotokopi Sektörü
Fotokopi sektörü için geliştirilen fotokopi servis programı, teknik servis yönetimi, numaratör takibi, ömürlü malzeme takibi ve kiralama işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamaktadır. Bu yazılım, fotokopi makinelerinin ve yazıcıların bakımını, onarımını ve yönetimini kolaylaştırır. Numaratör takibi fotokopi ve yazıcı sektöründe oldukça önemlidir. Kiralama ve ömürlü malzeme işlemleri için alınan numaratörler, cihazların çeşitli analizlerini yapmaya olanak tanır. Numaratör bilgileri, A4 ve A3 formatlarında detaylı olarak girilebilir. Ömürlü malzeme takibi sayesinde cihazlar üzerine tanımlanan toner ve drum gibi parçaların değişim zamanı takip edilebilir. Kiralama yapan firmalar, kiralama sözleşmelerini sisteme girerek bu sözleşmelerin takibini yapabilir. Ayrıca, başlangıç ve bitiş numaratörleri ile otomatik hesaplama yapılabilir ve faturalandırma işlemi gerçekleştirilebilir. Fotokopi sektöründeki firmalar, cihaz satışı, bakım onarım ve yedek parça için teklif yönetimi gerçekleştirebilir. Teklif hazırlamak için gerekli olan ürün kartları, resim ve teknik özellikler ile sisteme kaydedilebilir ve hızlı bir şekilde teklif oluşturulabilir. Fotokopi sektöründe kur ve maliyetler de büyük önem taşır. Yabancı para cinsinden teklif hazırlamak için online CRM programı ve teknik servis programı üzerinde kurlar, merkez bankasından günlük çekilebilir ve satış ile efektif kur üzerinden teklif verilebilir. Ayrıca, son alış veya ortalama alış fiyatları raporlanabilir ve maliyetler detaylı bir şekilde incelenebilir. Kabul edilen teklifler, tek tuşla siparişe dönüştürülebilir ve sipariş yönetimi yapılabilir. Ürünlerin depoda olup olmadığı sorgulanabilir ve ürünler, irsaliye veya fatura ile depodan çıkış yapılabilir. Fotokopi sektöründe ayrıca ürünlere ait seri numara takibi ve lot takibi büyük önem taşır. Ürünlerin depoya giriş ve çıkışlarında seri numara ve lot bazlı işlemler yapılabilir. Ürün çıkışları yapıldığında, ürünlerin montajına ait montaj kayıt bilgisi servis departmanı için iş emri şeklinde oluşturulabilir. Fotokopi sektörü için teknik servis programı oldukça önemli bir yazılımdır. Montaj, arıza ve bakım işlemleri servis kaydı olarak açılarak saha personeline yönlendirilebilir ve iş takibi yapılabilir. Esn Mobil kullanan firmalar, sahada cep telefonu veya tablet ile işlemleri rahatlıkla gerçekleştirebilir. Yapılan iş sonrasında fotoğraf eklenebilir, servis formu oluşturulabilir ve müşteriden dijital imza alınabilir. Sahada işlem yapan personele ait depolar sisteme tanımlanarak merkez depodan personel üzerine ürün veya yedek parça çıkışı yapılabilir. Böylece teknisyen ve araç bazlı stok programı ile takibi yapılabilir. Herhangi bir üründe stok bakiye sorgulaması yapıldığında, ürünlerin hangi depo veya personel üzerinde kaç adet bulunduğu görüntülenebilir. Fotokopi sektöründe periyodik bakım takibi de önemli bir süreçtir. Garanti dahili veya ücretli olarak yapılan bakım sözleşmeleri sisteme tanımlanabilir ve ilgili evraklar döküman olarak sözleşme menüsüne eklenebilir. Sözleşme periyodları belirlenerek istenen tarihlerde hatırlatma yapılabilir ve sözleşme bitmeden kullanıcılar uyarılabilir. ESN Web ile e-fatura ve e-arşiv faturaları gönderimi yapılabilmektedir. Bu şekilde pazarlama aşamasından başlayan süreç, satış sonrası işlemlerle birlikte takip edilebilir ve muhasebe-finans işlemleri kolayca gerçekleştirilebilir.Fotokopi Sektörü İçin Teknik Servis ve CRM Çözümleri
Numaratör ve Ömürlü Malzeme Takibi
Teklif Yönetimi ve Fiyatlandırma
Sipariş Yönetimi ve Seri Numarası Takibi
Montaj, Arıza ve Bakım Takibi
Depo ve Stok Yönetimi
Periyodik Bakım Takibi ve Sözleşmeler
E-Fatura ve E-Arşiv