Periyodik Bakım Takibi
Esn Web Teknik Servis Programında Periyodik Bakım Sözleşmeleri
Esn Web teknik servis programı, periyodik bakım sözleşmelerinin yönetimi ve takibi için kapsamlı özellikler sunar. Sözleşmelerin kaydedilmesi, bakım zamanlarının hatırlatılması, bölgesel bakım sorgulamaları ve biten sözleşmelerin uyarılması gibi işlevler, bakım süreçlerinizi kolaylaştırır ve müşterilerinizle olan ilişkilerinizi güçlendirir.
Periyodik Bakım Sözleşmelerinin Girilmesi
Sistem üzerinden periyodik bakım sözleşmeleri hızlı bir şekilde oluşturulabilir. Sözleşmeye, müşterilere ait cihazlar, bakım periyotları ve hizmet detayları eklenebilir. Böylece her müşteri için özelleştirilmiş sözleşmeler düzenlenebilir ve kayıt altına alınabilir.
Belirlenen Periyotlarda Hatırlatma ve Uyarılar
Sözleşme kapsamında belirlenen bakım periyotları, sistem tarafından otomatik olarak takip edilir. Bakım zamanı gelen müşterilere yönelik bakım uyarıları oluşturularak saha ekiplerine veya müşteri temsilcilerine bilgi verilir. Bu sayede bakım sürecini aksatmadan yönetebilirsiniz.
Bölgesel Bakım Zamanı Gelen Müşteri ve Cihaz Sorgulaması
Sistem, bakım zamanı gelen müşterileri ve cihazları bölgesel olarak sorgulama imkanı sunar. Bu özellik, saha ekiplerinin iş planlamasını kolaylaştırır ve bölgesel bakım yönetimini daha verimli hale getirir. Müşteri konumlarına göre iş rotası oluşturularak zaman ve maliyet tasarrufu sağlanabilir.
Biten Sözleşmeler İçin Uyarılar
Biten veya süresi yaklaşan sözleşmeler için sistem otomatik olarak hatırlatma uyarıları gönderir. Bu sayede müşterilere zamanında ulaşarak sözleşme yenileme fırsatlarını değerlendirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Sözleşme Kapsamındaki Cihazların Belirlenmesi
Her sözleşme kapsamında yer alan cihazlar sisteme kaydedilir ve takip edilebilir. Bu cihazların bakım geçmişleri, arıza kayıtları ve sözleşme kapsamındaki diğer detayları kolayca görüntülenebilir. Bu özellik, servis ekibinin bakım sırasında ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere hızlıca ulaşmasını sağlar.
Periyodik Bakım Yönetiminde Esn Web Avantajları
Esn Web teknik servis programı, bakım sözleşmelerinin dijital ortamda yönetilmesiyle iş süreçlerinizi optimize eder. Hatırlatmalar, bölgesel planlama ve detaylı cihaz takibi gibi özellikler, işletmenizin daha verimli çalışmasına katkı sağlar.