Garanti Takibi
Esn Web Teknik Servis Programında Garanti Takibi
Esn Web teknik servis programı, garantili ürünlerin yönetimi ve takibi için kapsamlı çözümler sunar. Garantili ürünlerin durumunu sorgulama, servis sırasında garanti bilgilerini görüntüleme ve garantisi yaklaşan cihazlar için uyarılar oluşturma gibi özellikler, iş süreçlerinizi kolaylaştırır ve müşteri memnuniyetini artırır.
Garantili Ürünlerin Sorgulanması
Sistemde kayıtlı tüm cihazlar için garanti sorgulama işlemi kolayca yapılabilir. Ürünlerin seri numarası veya diğer bilgileri üzerinden garanti durumları görüntülenebilir. Bu özellik, servis işlemlerine başlamadan önce cihazın garanti kapsamında olup olmadığını hızlıca belirlemenizi sağlar.
Servis Esnasında Garanti Durumu Görüntüleme
Servis işlemleri sırasında, ilgili cihazın garanti durumunu sistem üzerinden anında görüntüleyebilirsiniz. Garanti durumu, servis ekibine cihazın hangi işlemler için garanti kapsamında olduğunu belirtir ve müşteriyle doğru iletişim kurulmasına olanak tanır.
Garantisi Yaklaşan Cihazlar İçin Uyarılar
Esn Web, garantisi yaklaşan cihazları otomatik olarak takip eder ve kullanıcılarına garanti hatırlatma uyarıları gönderir. Bu uyarılar sayesinde müşterilere proaktif bir şekilde ulaşabilir ve garanti kapsamı bitmeden bakım veya yenileme hizmetleri sunabilirsiniz. Bu özellik, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de ek gelir fırsatları oluşturur.
Garanti Takibinin Faydaları
Garanti takibi, hem işletmeler hem de müşteriler için birçok avantaj sunar:
- Müşteri memnuniyetini artırır.
- Garanti kapsamındaki işlemlerin hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlar.
- Servis sonrası müşteri bağlılığını güçlendirir.
- Garantisi biten cihazlar için bakım ve yenileme fırsatları oluşturur.
Esn Web ile Garanti Yönetiminde Dijital Çözümler
Esn Web teknik servis programı, garanti yönetiminde dijitalleşmenin tüm avantajlarını işletmenize sunar. Kolay kullanım, hızlı erişim ve etkili takip özellikleriyle iş süreçlerinizi optimize edebilirsiniz.