Döküman Yönetimi
Döküman Yönetimi - Esn Web CRM ve Teknik Servis Programı
Döküman yönetimi, bir işletmenin tüm dijital ve fiziksel belgelerinin düzenli bir şekilde kaydedilmesi, saklanması ve erişilebilir hale getirilmesi sürecidir. Esn Web CRM ve Teknik Servis Programı, bu süreci kolaylaştıran ve hızlandıran gelişmiş özelliklerle donatılmıştır. Müşterilerle yapılan sözleşmeler, servis raporları, faturalar, teklif belgeleri ve daha fazlası bu sistemde kolayca yönetilebilir.
Dökümanların Dijital Ortama Aktarılması
Esn Web CRM ve Teknik Servis Programı, dökümanların dijital ortamda saklanmasını sağlar. Fiziksel belgeler dijitalleştirilerek sisteme yüklenebilir, böylece herhangi bir belgeye kolayca erişilebilir. Sistem üzerinden belgeye ait aramalar yapılabilir, ilgili personellerin erişimi sağlanabilir ve belge takibi kolaylaştırılabilir.
Teknik Servis Belgelerinin Takibi
Teknik servis programında, yapılan her servise ait belgeler (iş emri, arıza raporu, bakım raporu vb.) döküman yönetimi ile entegre edilmiştir. Bu sayede servis işlemleri sırasında oluşturulan tüm belgeler, otomatik olarak sisteme kaydedilir ve saklanır. Ayrıca, servis geçmişine dair tüm dökümanlar zaman içinde kolayca erişilebilir ve izlenebilir.
Faturalar ve Tekliflerin Yönetimi
CRM programı ile yapılan teklifler, müşteriye gönderilmeden önce dijital ortamda saklanır. Ayrıca, satış sonrası işlemlere yönelik fatura belgelerinin yönetimi de sistem üzerinden yapılabilir. Fatura oluşturulduktan sonra, ödeme takibi ve faturaların arşivlenmesi işlemleri sorunsuz bir şekilde yapılabilir. Tekliflerin faturalara dönüştürülmesi de sistem tarafından otomatik olarak yapılabilir.
Dokümanlara Kolay Erişim ve Paylaşım
Esn Web CRM ve Teknik Servis Programı, kullanıcıların ihtiyaç duydukları belgelere kolay erişimini sağlar. Kullanıcılar, ilgili dökümanları doğrudan sistem üzerinden arayabilir ve istedikleri kişilere kolayca gönderebilir. Ayrıca, dökümanlar için belirli erişim yetkileri belirlenebilir ve sadece yetkili kişiler belirli belgelere erişebilir.
Yedekleme ve Güvenlik
Dökümanların güvenli bir şekilde saklanması için sistem sürekli olarak yedekleme işlemleri gerçekleştirir. Verilerin kaybolması durumunda, sistem üzerinden kolayca yedekler geri yüklenebilir. Ayrıca, her bir döküman için tarihsel değişiklikler izlenebilir ve herhangi bir zaman dilimindeki belgenin eski haline ulaşılabilir.
Döküman Yönetimi ile İş Akışı Verimliliği
Döküman yönetimi, iş süreçlerini hızlandırır ve daha verimli hale getirir. Esn Web CRM ve Teknik Servis Programı, tüm dökümanları bir arada toplayarak operasyonel süreçlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar. Personel, herhangi bir dökümanı aramak ve işleme koymak için uzun süre harcamaz, tüm işlemler sistem üzerinden kolayca yönetilir.