Servis Yönetimi
Servis yönetimi ile Esn Web teknik servis programı altında etkili, basit ve mobil desteğiyle servisinizi yönetebilirsiniz
Servis Yönetimi satış sonrası servis ve bakım hizmeti veren firmaların ihtiyacına göre hazırlanmaktadır. Özellikle gelişen mobil teknoloji sayesinde teknik servis programı mobil olarak kullanılabilmektedir. Mobil servis programı sayesinde teknisyen müşteri konumunda kendisine yönlendirilen servis fişini rahatlıkla sonuçlandırabilmektedir
Demo yaptığımız birçok firmada servis organizasyonuna gerektiği önem verilmemekte. Oysa firmaya veya ürüne değer katan en önemli şeylerden biride satış sonrası verilen servis hizmetidir. Servis hizmeti ne kadar kaliteliyse ürüne artan talep o kadar fazla olacaktır.
Bunun farkında olan Esn Sistem Yazılım uzun yıllardır çeşitli sektörlerde servis takip programı geliştirmekte, teknik servis programı olarak insanların ihtiyacına çözümler üretmektedir. Son 5-6 yıldır online olarak sahadan kullanılan servis programı çözümleri sağlamaktadır.
- Şube mantığı ile çalışan müşterilerin diğer adresleri ve farklı lokasyonları tanımlanabilmektedir
- Müşteride bakım ve onarımı yapılan cihazlara ait müşteri envanter kartları oluşturulabilmektedir. Oluşturulan kartlara marka, model, fatura tarihi, seri numarası vb birçok detay alanı girilebilmektedir
- Cihaz envanter kaydında montarj tarihi ve fatura tarihi girilerek garanti takibi yapılabilmektedir
- Periyodik bakım hizmeti veren firmalar için bakım sözleşmeleri girilebilmektedir. Detayları periyodik bakım yönetimi sayfasında bulunmaktadır
- Servis bünyesinde ekipler tanımlanarak tek sayfa üzerinde ekip takibi yapılabilmektedir
- Masaüstü veya web tabanlı online teknik servis programı olarak kullanılabilmektedir
- Masaüstü ve online olarak kullanılan servis programı mobil teknik servis programına entegre çalışabilmektedir
- Teklif verilen ürünlere ait geçmiş teklifler ve fiyatları raporlanabilmektedir
- Merkeze girilen servis veya bakım fişleri teknisyen üzerine yönlendirilebilmektedir. Detaylar Esn Mobil Servis ve Esn Mobil Crm sayfalarında verilmektedir
Demo yaptığımız birçok firmada servis organizasyonuna gerektiği önem verilmemekte. Oysa firmaya veya ürüne değer katan en önemli şeylerden biride satış sonrası verilen servis hizmetidir. Servis hizmeti ne kadar kaliteliyse ürüne artan talep o kadar fazla olacaktır.
Bunun farkında olan Esn Sistem Yazılım uzun yıllardır çeşitli sektörlerde servis takip programı geliştirmekte, teknik servis programı olarak insanların ihtiyacına çözümler üretmektedir. Son 5-6 yıldır online olarak sahadan kullanılan servis programı çözümleri sağlamaktadır.
Servis Yönetimi sayesinde yapabileceğiniz işlemler aşağıdaki gibidir
- Servis verilecek olan müşteriye ait cari kart açılarak diğer adresleri dahil iletişim bilgileri yazılabilmektedir- Şube mantığı ile çalışan müşterilerin diğer adresleri ve farklı lokasyonları tanımlanabilmektedir
- Müşteride bakım ve onarımı yapılan cihazlara ait müşteri envanter kartları oluşturulabilmektedir. Oluşturulan kartlara marka, model, fatura tarihi, seri numarası vb birçok detay alanı girilebilmektedir
- Cihaz envanter kaydında montarj tarihi ve fatura tarihi girilerek garanti takibi yapılabilmektedir
- Periyodik bakım hizmeti veren firmalar için bakım sözleşmeleri girilebilmektedir. Detayları periyodik bakım yönetimi sayfasında bulunmaktadır
- Servis bünyesinde ekipler tanımlanarak tek sayfa üzerinde ekip takibi yapılabilmektedir
- Masaüstü veya web tabanlı online teknik servis programı olarak kullanılabilmektedir
- Masaüstü ve online olarak kullanılan servis programı mobil teknik servis programına entegre çalışabilmektedir
- Teklif verilen ürünlere ait geçmiş teklifler ve fiyatları raporlanabilmektedir
- Merkeze girilen servis veya bakım fişleri teknisyen üzerine yönlendirilebilmektedir. Detaylar Esn Mobil Servis ve Esn Mobil Crm sayfalarında verilmektedir
Pazarlama Yönetimi
Pazarlama yönetimi crm programı içinde potansiyel müşteri, aktivite, görev ve randevu yönetimini sağlamaktadır....
Satış Yönetimi
Satış yönetimi crm programı içinde müşterilerinize verilen teklif ve siparişlerin kayıt altına alınmasını sağlamaktadır....
Proje Yönetimi
Proje yönetimi sayesinde proje bazlı çalışan firmalar proje masraflarını, satın alma işlemlerini crm programında gerçekleştirebilmektedir...
Satın Alma Yönetimi
Satın alma yönetimi sayesinde satın alma işlemlerinizi crm altında gerçekleştirebilir ve maliyetleri kontrol altına alabilirsiniz...
Finans Yönetimi
Finans yönetimi ile crm yazılımı altında ön muhasebe işlemlerinizi gerçekleştirebilir ve detaylı raporlar alabilirsiniz...
Servis Yönetimi
Servis yönetimi ile Esn Web teknik servis programı altında etkili, basit ve mobil desteğiyle servisinizi yönetebilirsiniz...
Stok Yönetimi
Stok yönetimi ile depo stok takibi gerçekleştirebilirsiniz. Barkodlu, seri numaralı işlemlerle depo sayımı ve envanter takibi yapılabilmektedir...
Sevkiyat Yönetimi
Sevkiyat yönetimi yoğun sipariş alan firmaların sevkiyata ait teslim, nakliye sürelerini takip etmesi amacıyla crm programı altında kullanılmaktadır...