Çözümler

Satış Yönetimi

Satış Yönetimi

Satış yönetimi satış faaliyetlerinin kayıt altına alınması sağlanmaktadır. Pazarlama yönetimi sonrasında müşteriye verilecek olan teklif, teklifin takibi, teklifin yazdırılması, kabul edilen teklifin sipariş takibi, sipariş sevkiyat durumu takip edilebilmektedir

Satış Yönetimi satış faaliyetlerinin kayıt altına alınması sağlanmaktadır. Pazarlama yönetimi sonrasında müşteriye verilecek olan teklif, teklifin takibi, teklifin yazdırılması, kabul edilen teklifin sipariş takibi, sipariş sevkiyat durumu takip edilebilmektedir

Satış Yönetimi Başlıca Faaliyetler

  • Satış yönetimindeki en önemli faaliyet müşterilere verilen tekliflerin takibini sağlanmaktır
  • Öncelikle firmanızın kurumsal teklif dizaynı word, excel yada pdf şeklinde tasarlanarak crm programı içine entegre edilmektedir
  • Teklif verdiğiniz ürün yada hizmetler kayıt altına alınarak detayları girilebilmektedir
  • Özellikle ürünlere ait resim ve teknik özellikler stok kartlarına girilerek teklifte ilgili yerlere getirilmesi sağlanmaktadır
  • Müşterilerimize kolaylık olması bakımından ürün listeleri excel vb ortamlardan içeri aktarılabilmektedir
  • Verilen tekliflerin takibi yapılabilmektedir. Bekleyen, kabul edilen, red edilen, rakibin sattığı teklifler rahatlıkla analiz edilebilmektedir
  • Kabul edilen teklifler tek tuşla sipariş durumuna geçirilebilmektedir
  • Alınan siparişlerin sevkiyat durumları takip edilebilmektedir
  • Teklif verilen ürünlere ait geçmiş teklifler ve fiyatları raporlanabilmektedir
  • Pazarlama faaliyetlerinin yanında satış faaliyetleride kayıt altına alındıktan sonra müşteri kartından bu bilgilere rahatlıkla ulaşılabilmektedir

Satış yönetimi içindeki en önemli modülün teklif modülü olduğunu belirtmiştik. Özellikle firmalarda demo aşamasında rastladığımız bir durum bulunmakta. Firmalar genelde satış tekliflerini klasörler içinde, excel dosyasında veya personel maillerinde tutmaktadır. Bu durum veri güvenliği bakımından oldukça sıkıntı oluşturabilir. Özellikle veri tutulmayan firmalarda teklif verilen firmaya farklı personelin farklı şartlarla tekrar teklif vermesi söz konusu olmaktaadır. Örneğin müşteriye teklif veren personel izinli yada işe gelmediğinde teklife ulaşamayan farklı personel müşteriye farklı fiyattan teklif gönderebilmektedir.

Teklif hazırlanırken özellikle resimli ve teknik özellikli tekliflerin manuel olarak hazırlanması oldukça fazla vakit kaybına neden olmaktadır. Manuel hazırlanan teklifler fiyatlarda yanlış hesaplamalar görülmesine neden olabilir. Stok ve finans modüllerini kullanan firmalar için teklif verilen ürünlerin stok ve depo takibi yapılabilmektedir

Alınabilecek Raporlardan Bazıları

  • Müşteri, ürün, tarih, personel bazında detaylı raporlar alınabilmektedir
  • Müşteri kategorisine göre detaylı raporlar alınabilmektedir. Örneğin gıda sektörüne veya ilaç sektörüne verilen teklifler raporlanabilmektedir
  • Tekliflerin başarı raporu alınabilmektedir. Grafiksel raporlar eşliğinde kaybedilen, kazanılan veya rakibin sattığı teklifler raporlanabilmektedir
  • En çok teklif edilen ürünler veya hiç teklif edilmeyen ürünler raporu alınabilmektedir
  • Müşteri, ürün, tarih ve personel bazında detaylı sipariş raporu alınabilmektedir
  • Siparişler kendi içinde kısmi, açık ve kapalı olarak statüleri takip edilebilmektedir
  • Teklifler üzerinden hedefler belirlenerek satış hedefleri raporu ürün yada personel bazında alınabilmektedir
  • Proje usülü çalışan firmalara yönelik belirli projelere verilen tekliflerin takibi yapılabilmektedir

Satış yönetimi altında bulunan teklif modülü teklif takip programı olarak yada crm programı altında modül olarak satılmaktadır. Yine sipariş ve sevkiyat takibi crm paketleri içinde satılmaktadır. Modüler yapı sayesinde birçok modül farklı paketler içinde kullanılabilmektedir



  • Pazarlama Yönetimi

    Pazarlama yönetimi satış öncesi faaliyetlerin tamamını kapsamaktadır. Satış öncesindeki aday müşteri takibi yapılan görüşme takibi, randevu planlama vb. işlemler yapılabilmektedir.

  • Satış Yönetimi

    Satış yönetimi satış faaliyetlerinin kayıt altına alınması sağlanmaktadır. Pazarlama yönetimi sonrasında müşteriye verilecek olan teklif, teklifin takibi, teklifin yazdırılması, kabul edilen teklifin sipariş takibi, sipariş sevkiyat durumu takip edilebilmektedir

  • Proje Yönetimi

    Proje yönetimi özellikle proje bazlı çalışan firmalar için oluşturulmaktdır. Proje bazlı çalışan firmalar proje tekliflerinin kabul olmasından sonra proje kodları oluşturarak proje detaylarını takip edebilmektedir

  • Satınalma Yönetimi

    Satınalma yönetimi firma satınalmasının kayıt altına alınmasını sağlamakta ve girilen bilgiler doğrultusunda satınalmalara yönelik tüm detayların raporlanabilmesi mümkün hale getirilebilmektedir

  • Finans Yönetimi

    Finans yönetimi sayesinde ön muhasebe işlemleri takip edilebilmektedir. Her firma için önem arzeden gelir gider takibi borç alacak takibi, giderlerin sınıflandırılması yapılabilmektedir

  • Servis Yönetimi

    Servis yönetimi satış sonrası servis ve bakım hizmeti veren firmaların ihtiyacına göre hazırlanmıştır. Özellikle mobil uyumluluk sayesinde saha servislerinin yönetimine yönelik birçok modül bulunmaktadır

  • Stok Yönetimi

    Stok yönetimi hemen her firmanın ihtiyacı olan, firmaların genelde yönetmekte zorlandığı bir konudur. Etkili bir stok takibi için gerekli personelin ve fiziki şartların yanında iyi bir stok takip yazılımın olması gerekmektedir.

  • Sevkiyat Yönetimi

    Sevkiyat yönetimi alınan siparişe istinaden siparişin sevk aşamasına kadar olan süreci yönetmenizi sağlamaktadır. Süreç sipariş alınması ile başlamaktadır. Üretim yapan firmalarda sürecin içine üretim sürecide girmektedir.

  • Talep Yönetimi

    Talep yönetimi firma içinde çalışan personeller satınalma birimine satınalma taleplerini iletebilmektedir.