Çözümler

Pazarlama Yönetimi

Pazarlama Yönetimi

Pazarlama yönetimi satış öncesi faaliyetlerin tamamını kapsamaktadır. Satış öncesindeki aday müşteri takibi yapılan görüşme takibi, randevu planlama vb. işlemler yapılabilmektedir.

Pazarlama Yönetimi satış öncesi faaliyetlerin tamamını kapsamaktadır. Satış öncesindeki aday müşteri takibi yapılan görüşme takibi, randevu planlama vb. işlemler yapılabilmektedir.

Pazarlama Yönetimi Sayesinde Yapılan İşlemler

  • Öncelikle müşterilerinizi aday ve cari olarak ayırmanız sağlanmaktadır
  • Aday müşteriler kendi içinde kategorize edilebilmektedir. Sektörüne, faaliyet alanına göre gruplanabilmektedir
  • Potansiyel müşteriler ile yaplan görüşmeler(aktiviteler) kayıt altına alınabilmektedir
  • Aktivite ekranında bulunan görüşen, görüşülen, aktivite konusu ve ziyaret şekli kodlarına göre detaylı raporlar alınabilmektedir
  • Aktiviteler kendi içinde devam eden ve sonuçlanan olarak iki veya daha fazla gruba ayrılabilmektedir
  • Devam eden aktivitelerde ileriye dönük randevu planlama yapılabilmektedir
  • Girilen bilgiler doğrultusunda detaylı raporlamalar alınabilmektedir

Müşteri ile yapılan tüm görüşmeler kayıt altına alınarak pazarlama ve satış ekibi tarafından geçmişe dönük bilgiler rahatlıkla takip edilebilmektedir Pazarlama faaliyetlerinde veritabanı veya crm programı kullanılmadığında bilgiler genelde klasörler içinde yada satış personelinin şahsi mail hesabında muhafaza edilmektedir. Yapılan bu işlemler firmanın kurumsal hafızası açısından oldukça sakıncalı işlemlerdir. Firmaya ait verilerin firma ortak veritabanında muhafaza edilmesi gerekmektedir. Böylece verilerin güvenliği daha iyi sağlanmaktadır

Alınabilecek Raporlardan Bazıları

  • Müşteri kartlarına oldukça fazla özel kod veya grup kodları açılabilmektedir. Böylece istenilen kritere göre raporlama alınabilmektedir
  • Şehir bilgisi girilen müşteriler şehire göre veya bulunduğu ileçeye göre raporlanabilmektedir
  • Sektöre göre belirlenen sektör kodları girilerek sektörel müşteri raporu alınabilmektedir
  • Müşterilere temsilci atanarak temsilci bazında raporlama alınabilmektedir
  • Yapılan görüşmelere aktivite kodu verilerek (satış, teklif görüşmesi, fuar görüşmesi) görüşme tipine göre rapor alınabilmektedir
  • Yine aktivite şekline göre rapor alınabilmektedir. Ziyaret, telefon veya email ile yapılan görüşmeler raporlanabilmektedir
  • Gruplanan müşterilere toplu şekilde mail, sms gönderimi yapılabilmektedir. Ayrıca etiket basılabilmektedir
  • Belirli tarih aralığında aktivite yapılmayan yani çalışılmayan müşteri raporu alınabilmektedir

Pazarlama yönetimi crm programı paketleri arasında yer almaktadır. Pazarlama yönetimine başlayacak firmalar için database oluşturularak excel ortamından veri aktarımı sağlanabilmektedir. Web yada masaüstü versiyonlarda kullanılabilmekte, mobil uygulaması sayesinde ios ve android cep telefonu ve tabletlerde kullanılabilmektedir



  • Pazarlama Yönetimi

    Pazarlama yönetimi satış öncesi faaliyetlerin tamamını kapsamaktadır. Satış öncesindeki aday müşteri takibi yapılan görüşme takibi, randevu planlama vb. işlemler yapılabilmektedir.

  • Satış Yönetimi

    Satış yönetimi satış faaliyetlerinin kayıt altına alınması sağlanmaktadır. Pazarlama yönetimi sonrasında müşteriye verilecek olan teklif, teklifin takibi, teklifin yazdırılması, kabul edilen teklifin sipariş takibi, sipariş sevkiyat durumu takip edilebilmektedir

  • Proje Yönetimi

    Proje yönetimi özellikle proje bazlı çalışan firmalar için oluşturulmaktdır. Proje bazlı çalışan firmalar proje tekliflerinin kabul olmasından sonra proje kodları oluşturarak proje detaylarını takip edebilmektedir

  • Satınalma Yönetimi

    Satınalma yönetimi firma satınalmasının kayıt altına alınmasını sağlamakta ve girilen bilgiler doğrultusunda satınalmalara yönelik tüm detayların raporlanabilmesi mümkün hale getirilebilmektedir

  • Finans Yönetimi

    Finans yönetimi sayesinde ön muhasebe işlemleri takip edilebilmektedir. Her firma için önem arzeden gelir gider takibi borç alacak takibi, giderlerin sınıflandırılması yapılabilmektedir

  • Servis Yönetimi

    Servis yönetimi satış sonrası servis ve bakım hizmeti veren firmaların ihtiyacına göre hazırlanmıştır. Özellikle mobil uyumluluk sayesinde saha servislerinin yönetimine yönelik birçok modül bulunmaktadır

  • Stok Yönetimi

    Stok yönetimi hemen her firmanın ihtiyacı olan, firmaların genelde yönetmekte zorlandığı bir konudur. Etkili bir stok takibi için gerekli personelin ve fiziki şartların yanında iyi bir stok takip yazılımın olması gerekmektedir.

  • Sevkiyat Yönetimi

    Sevkiyat yönetimi alınan siparişe istinaden siparişin sevk aşamasına kadar olan süreci yönetmenizi sağlamaktadır. Süreç sipariş alınması ile başlamaktadır. Üretim yapan firmalarda sürecin içine üretim sürecide girmektedir.

  • Talep Yönetimi

    Talep yönetimi firma içinde çalışan personeller satınalma birimine satınalma taleplerini iletebilmektedir.