Pazarlama yönetimi satış öncesi faaliyetlerin tamamını kapsamaktadır. Satış öncesindeki aday müşteri takibi yapılan görüşme takibi, randevu planlama vb. işlemler yapılabilmektedir.
Pazarlama Yönetimi satış öncesi faaliyetlerin tamamını kapsamaktadır. Satış öncesindeki aday müşteri takibi yapılan görüşme takibi, randevu planlama vb. işlemler yapılabilmektedir.
Müşteri ile yapılan tüm görüşmeler kayıt altına alınarak pazarlama ve satış ekibi tarafından geçmişe dönük bilgiler rahatlıkla takip edilebilmektedir Pazarlama faaliyetlerinde veritabanı veya crm programı kullanılmadığında bilgiler genelde klasörler içinde yada satış personelinin şahsi mail hesabında muhafaza edilmektedir. Yapılan bu işlemler firmanın kurumsal hafızası açısından oldukça sakıncalı işlemlerdir. Firmaya ait verilerin firma ortak veritabanında muhafaza edilmesi gerekmektedir. Böylece verilerin güvenliği daha iyi sağlanmaktadır
Pazarlama yönetimi crm programı paketleri arasında yer almaktadır. Pazarlama yönetimine başlayacak firmalar için database oluşturularak excel ortamından veri aktarımı sağlanabilmektedir. Web yada masaüstü versiyonlarda kullanılabilmekte, mobil uygulaması sayesinde ios ve android cep telefonu ve tabletlerde kullanılabilmektedir
Satış yönetimi satış faaliyetlerinin kayıt altına alınması sağlanmaktadır. Pazarlama yönetimi sonrasında müşteriye verilecek olan teklif, teklifin takibi, teklifin yazdırılması, kabul edilen teklifin sipariş takibi, sipariş sevkiyat durumu takip edilebilmektedir
Proje yönetimi özellikle proje bazlı çalışan firmalar için oluşturulmaktdır. Proje bazlı çalışan firmalar proje tekliflerinin kabul olmasından sonra proje kodları oluşturarak proje detaylarını takip edebilmektedir
Satınalma yönetimi firma satınalmasının kayıt altına alınmasını sağlamakta ve girilen bilgiler doğrultusunda satınalmalara yönelik tüm detayların raporlanabilmesi mümkün hale getirilebilmektedir
Finans yönetimi sayesinde ön muhasebe işlemleri takip edilebilmektedir. Her firma için önem arzeden gelir gider takibi borç alacak takibi, giderlerin sınıflandırılması yapılabilmektedir
Servis yönetimi satış sonrası servis ve bakım hizmeti veren firmaların ihtiyacına göre hazırlanmıştır. Özellikle mobil uyumluluk sayesinde saha servislerinin yönetimine yönelik birçok modül bulunmaktadır
Stok yönetimi hemen her firmanın ihtiyacı olan, firmaların genelde yönetmekte zorlandığı bir konudur. Etkili bir stok takibi için gerekli personelin ve fiziki şartların yanında iyi bir stok takip yazılımın olması gerekmektedir.
Sevkiyat yönetimi alınan siparişe istinaden siparişin sevk aşamasına kadar olan süreci yönetmenizi sağlamaktadır. Süreç sipariş alınması ile başlamaktadır. Üretim yapan firmalarda sürecin içine üretim sürecide girmektedir.
Talep yönetimi firma içinde çalışan personeller satınalma birimine satınalma taleplerini iletebilmektedir.