
Gıda dağıtım ve lojistik alanında faaliyet gösteren Bidfood , müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), teknik servis ve personel bazlı depo takibi süreçlerinde verimliliği artırmak amacıyla ESN Web ve ESN Mobil çözümlerini kullanmaya başladı. Bu geçiş ile birlikte firma, müşteri taleplerini, servis süreçlerini ve saha ekiplerinin performansını tek bir sistem üzerinden yönetebilir hale geldi.
ESN Web ’in web tabanlı yapısı sayesinde Bidfood, ofis içi ve saha ekipleri arasında tam zamanlı veri paylaşımı sağlıyor. Mobil uygulama olan ESN Mobil ise saha personelinin, servis formlarını, müşteri bilgilerini ve depo hareketlerini anlık olarak girebilmesine imkân tanıyor. Ayrıca Logo Entegrasyonu ile veriler, anlık olarak Logo muhasebe programı ile senkronize çalışıyor. Bu sayede hem servis süreçlerinde hız hem de stok yönetiminde doğruluk ve verimlilik sağlanıyor.
ESN Sistem Yazılım olarak, gıda sektöründeki iş ortaklarımızın dijital dönüşüm süreçlerinde güvenilir çözüm ortağı olmaktan gurur duyuyoruz. Bidfood’a bu iş birliği sürecinde başarılı, verimli ve sürdürülebilir bir dijital yolculuk diliyoruz.