Esn Sistem
Sms ve Eposta Entegrasyonu
CRM ve teknik servis programlarında SMS ve e-posta entegrasyonu, müşteri iletişimini hızlandırır ve otomatik hale getirir. Esn CRM ile tüm bilgilendirme mesajlarını, hatırlatmaları ve servis durum güncellemelerini tek panel üzerinden SMS veya e-posta olarak gönderebilirsiniz. Böylece iletişim süreci tamamen dijitalleşir ve manuel hatalar ortadan kalkar.
SMS ve E-Posta Entegrasyonu
Esn CRM, müşterilerle tüm iletişim süreçlerini merkezi bir noktada toplar. Teklif, servis fişi, randevu veya ödeme hatırlatması gibi tüm bildirimler sistem tarafından otomatik olarak SMS veya e-posta şeklinde gönderilir. Gönderim kayıtları müşteri kartında tutulur, ileti geçmişi her zaman erişilebilir olur.
- Teklif ve servis durum mesajlarının otomatik gönderimi
- SMS ve e-posta şablonları ile hızlı iletişim
- Gönderim kayıtlarının müşteri kartına işlenmesi
- Toplu bilgilendirme ve hatırlatma gönderimleri
- E-posta üzerinden teklif, fatura veya servis raporu gönderimi
Neden Biz?
Esn CRM’in güçlü entegrasyon altyapısı sayesinde, müşteriyle olan tüm iletişim tek platformda yönetilir. Otomatik bildirim sistemleri ile ekiplerin zamanı verimli kullanılır, müşteri memnuniyeti artırılır. E-posta gönderimleri markalı imzalarla, SMS bildirimleri ise operatör entegrasyonlarıyla profesyonel şekilde yapılır.
- Otomatik bilgilendirme ve hatırlatma gönderimi
- Servis ve teklif süreçlerinde hızlı iletişim
- Operatörlerle tam uyumlu SMS altyapısı
- Markalı e-posta imzaları ve HTML şablon desteği
- Tüm gönderi geçmişinin kayıt altında tutulması
Nasıl Çalışıyoruz?
Şablon Oluşturma
Sık kullanılan SMS ve e-posta metinleri sistemde tanımlanır. Teklif, servis veya ödeme hatırlatması gibi işlemler için özel şablonlar hazırlanır.
Otomatik Gönderim
Servis durumu değiştiğinde veya teklif onaylandığında sistem otomatik olarak SMS veya e-posta gönderir. Kullanıcı müdahalesine gerek kalmaz.
Takip ve Raporlama
Gönderilen tüm mesajlar ve e-postalar CRM’de kayıt altına alınır. Hangi müşteriye ne zaman ileti gönderildiği raporlardan izlenebilir.
Mutlu Müşteriler
Esn Web ve Esn Mobil crm ve teknik servis programı kullanan mutlu müşterilerimiz.
“Esn Web sistemi ile saha ekibimizi yönetiyoruz. Satış tekliflerimizi veriyor ve yedek parça takibimizi yapabiliyoruz.”
Mert Şahin Yıldırım
Arlift
“Daha önce kullandığımız programdan verilerimiz taşınıp Esn Web ve Esn Mobil kullanımına geçtik. Logo ile entegre ve istediklerimizi yapan bir firma. İlgileri için teşekkürler.”
Nurullah Ağaoğlu
Emsa BT
“Esn Mobil yazılımını saha servis ekibi için kullanıyoruz. Hizmet verdiğimiz plastik enjeksiyon makinalarının servis ve bakım takibinde kullanıyoruz. Memnunuz. Teşekkürler Esn Sistem.”
Suat Epsileli
Asb Makine
“Yazılım teknik servis takip, müşteri takip ve yönetim kısmında kullanıyoruz cok basarılı ve kararlı bir yazılım, yazılım güncelleme ve destek anlamında çok ilgililer kesinlikle tavsiye ederim.”
Gürcan Kurtaran
Digimania