Esn Sistem
Fuar Sektörü
-
CRM ve Müşteri Yönetimi
-
Satış ve Teklif Yönetimi
-
Pazarlama ve Kampanya Yönetimi
-
Raporlama ve Performans Takibi
Fuar Sektörüne Özel CRM ve Pazarlama Çözümleri
Esn Web ve Esn Mobil, fuar organizasyonları, stand üretimi ve etkinlik yönetimi alanlarında faaliyet gösteren firmalar için özel olarak geliştirilmiştir. CRM, pazarlama, satış ve teklif süreçlerini tek platformda toplayarak hem fuar öncesi hem de fuar sonrası operasyonları dijitalleştirir. Müşteri ilişkilerinin yönetiminden, potansiyel ziyaretçi takibine ve kampanya yönetimine kadar tüm süreçler kolayca izlenebilir hale gelir.
Satış ve Teklif Yönetimi
Fuar alanı satışları, stand kiralama teklifleri, sponsorluk ve hizmet satış süreçleri Esn Teklif Yönetimi modülüyle kontrol altına alınır. Teklif oluşturma, revize etme ve onay süreçleri dijital ortamda ilerler. Fuar firmaları, müşterilerine özel fiyatlandırmalar ve kampanyalarla daha hızlı satış gerçekleştirebilir.
CRM ve Müşteri İlişkileri
Esn CRM, katılımcı firmalardan tedarikçilere kadar tüm paydaşları tek merkezde yönetmenizi sağlar. Müşteri geçmişi, fuar katılım bilgileri, görüşme notları ve iletişim kayıtları düzenli şekilde tutulur. Bu sayede satış ve pazarlama ekipleri potansiyel müşterilere zamanında ve doğru şekilde ulaşabilir.
Pazarlama ve Kampanya Yönetimi
E-posta, SMS ve dijital kampanyalar Esn Pazarlama Yönetimi üzerinden planlanabilir ve hedef kitlelere özel gönderimler yapılabilir. Fuar öncesi davetiyeler, ziyaretçi bilgilendirmeleri ve tanıtım kampanyaları otomatikleştirilir. Fuar sonrası geri bildirimler toplanarak müşteri memnuniyeti ölçülür ve pazarlama performansı analiz edilir.
Raporlama ve Performans Takibi
Esn Web ile tüm satış, pazarlama ve müşteri aktiviteleri detaylı olarak raporlanabilir. Kampanya geri dönüş oranları, satış hedefleri ve müşteri etkileşimleri grafiklerle izlenir. Yönetim ekibi, fuar performansını anlık olarak değerlendirebilir ve stratejik kararlarını veriye dayalı olarak alabilir.
Sık Sorulan Sorular
ESN Web ve ESN Mobil hakkında merak edilen tüm konuları burada bulabilirsiniz.
ESN Web Hakkında
ESN Web, işletmelerin teknik servis, CRM ve müşteri yönetimi süreçlerini tek merkezden kontrol etmelerini sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır.
Tarayıcınızdan www.esnweb.com adresine giderek kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
Servis kayıtları oluşturabilir, teklif hazırlayabilir, stok takibi yapabilir, müşterilerle iletişim geçmişini görüntüleyebilirsiniz.
Yetkilendirilmiş kullanıcılar, kendi rollerine göre servis taleplerini görüntüleyebilir veya düzenleyebilir. Yönetici tüm kayıtlara erişebilir.
Evet, tüm modern tarayıcılardan erişilebilir. Ayrıca ESN Mobil uygulaması ile entegre çalışır.
Evet. ESN Web, Türkiye’deki güvenli sunucularda barındırılır ve SSL/TLS şifreleme teknolojisiyle korunur.
Evet, çoklu şube ve departman yapısı desteklenir. Her şube için ayrı stok, müşteri ve personel tanımlamaları yapılabilir.
Yeni teklif oluştur seçeneğinden ürün veya hizmet kalemlerini ekleyip otomatik KDV, iskonto ve toplam hesaplamaları yapabilirsiniz.
Lisans bedeli kullanıcı sayısı ve modül seçimine göre değişmektedir. Güncel fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek taleplerinizi sistem üzerinden veya destek@esnsistem.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
ESN Mobil Hakkında
ESN Mobil, teknik personelin sahada servis işlemlerini yönetmesini sağlayan, iOS ve Android destekli mobil uygulamadır.
Google Play Store ve App Store üzerinden “ESN Mobil” yazarak indirebilirsiniz. Kurulum sonrası kullanıcı bilgilerinizle giriş yapabilirsiniz.
Evet. ESN Mobil çevrimdışı kayıtları tutar, internet geldiğinde veriler otomatik senkronize edilir.
Evet. Servis tamamlama ekranında dijital imza alınabilir ve sistemde kayıt altına alınır.
Evet. Arıza tespiti, onarım öncesi ve sonrası fotoğraflar doğrudan uygulama içinden çekilip kaydedilebilir.
Teknisyenin konumu servis başlatıldığında kayıt altına alınır ve yöneticiler tarafından harita üzerinden izlenebilir.
Evet. Esnek form oluşturma yapısı sayesinde kontrol listeleri, bakım formları veya denetim formları oluşturabilirsiniz.
Evet. Her kullanıcı rolüne göre yetkilendirilir; teknisyenler sadece kendi görevlerini görüntüleyebilir.
Evet. Servis kayıtları, müşteri bilgileri ve stok hareketleri anlık olarak senkronize edilir.
Evet. Yeni servis atamaları, müşteri güncellemeleri veya görev tamamlamalarında anlık bildirim alabilirsiniz.
ESN Mobil, ESN Web lisansı ile birlikte ücretsiz sunulur. Ek kullanıcılar için paket yükseltmesi yapılabilir.
ESN Mobil
Saha Servis ve Crm Uygulaması
Ücretsiz İndirin
Fotoğraf ekleme, imza alma, form oluşturma, checklist yönetimi ve konum takibi özellikleriyle crm ve servis süreçlerini mobil cihazınızdan yönetin. ESN Mobil ile sahadaki tüm işlemleri anında kayıt altına alın. Ücretsiz Google Play ve Apple Store üzerinden indirebilirsiniz.
Mutlu Müşteriler
Esn Web ve Esn Mobil crm ve teknik servis programı kullanan mutlu müşterilerimiz.
“Esn Web sistemi ile saha ekibimizi yönetiyoruz. Satış tekliflerimizi veriyor ve yedek parça takibimizi yapabiliyoruz.”
Mert Şahin Yıldırım
Arlift
“Daha önce kullandığımız programdan verilerimiz taşınıp Esn Web ve Esn Mobil kullanımına geçtik. Logo ile entegre ve istediklerimizi yapan bir firma. İlgileri için teşekkürler.”
Nurullah Ağaoğlu
Emsa BT
“Esn Mobil yazılımını saha servis ekibi için kullanıyoruz. Hizmet verdiğimiz plastik enjeksiyon makinalarının servis ve bakım takibinde kullanıyoruz. Memnunuz. Teşekkürler Esn Sistem.”
Suat Epsileli
Asb Makine
“Yazılım teknik servis takip, müşteri takip ve yönetim kısmında kullanıyoruz cok basarılı ve kararlı bir yazılım, yazılım güncelleme ve destek anlamında çok ilgililer kesinlikle tavsiye ederim.”
Gürcan Kurtaran
Digimania