Hoş Geldin Labnetwork

Labnetwork, Dijital Dönüşümde ESN Sistem’i Tercih Etti

Medikal sektörde faaliyet gösteren Labnetwork, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve teknik servis süreçlerinde verimliliği artırmak amacıyla ESN Web ve ESN Mobil çözümlerini kullanmaya başladı. Bu geçiş ile birlikte firma, müşteri taleplerini, servis süreçlerini ve saha ekiplerinin performansını tek bir sistem üzerinden yönetebilir hale geldi.

ESN Web’in web tabanlı yapısı sayesinde Labnetwork, ofis içi ve saha ekipleri arasında tam zamanlı veri paylaşımı sağlıyor. Mobil uygulama olan ESN Mobil ise saha teknisyenlerinin, servis formlarını, müşteri bilgilerini ve yedek parça kayıtlarını anlık olarak girebilmesine imkân tanıyor. Bu sayede hem zaman tasarrufu hem de müşteri memnuniyetinde artış sağlanıyor.

ESN Sistem Yazılım olarak, medikal sektöründeki iş ortaklarımızın dijital dönüşüm süreçlerinde güvenilir çözüm ortağı olmaktan gurur duyuyoruz. Labnetwork’a bu iş birliği sürecinde başarılı, verimli ve sürdürülebilir bir dijital yolculuk diliyoruz.