Esn Sistem
Enerji Sektörü
-
CRM ve Teklif Yönetimi
-
Teknik Servis ve Proje Yönetimi
-
Yedek Parça ve Stok Takibi
-
Muhasebe ve e-Fatura
Enerji Sektörüne Özel CRM ve Servis Yönetimi
Esn Web ve Esn Mobil, jeneratör, UPS, yenilenebilir enerji sistemleri ve araç şarj istasyonları alanında faaliyet gösteren firmalar için geliştirilmiş kapsamlı bir yönetim platformudur. CRM, teklif, proje, servis ve yedek parça yönetimi süreçleri tek ekosistem altında toplanır. Müşteri talepleri, satış fırsatları, saha servisleri ve proje süreçleri dijital olarak yönetilerek operasyonel verimlilik en üst seviyeye çıkarılır.
Teknik Servis ve Proje Yönetimi
Jeneratör, UPS, güneş enerjisi sistemleri ve şarj istasyonları için arıza, bakım ve kurulum süreçleri Esn Servis Yönetimi üzerinden yönetilir. Servis ekipleri görevlerini mobil cihazlarından görüntüleyebilir, yapılan işlemleri anında raporlayabilir. Ayrıca, proje bazlı saha kurulumları, keşif süreçleri ve devreye alma operasyonları da detaylı şekilde planlanabilir ve izlenebilir.
CRM ve Teklif Yönetimi
Esn CRM ile müşteri bilgileri, teklif talepleri ve satış fırsatları tek merkezde yönetilir. Ürün ve hizmetlere özel fiyat listeleriyle teklif oluşturmak hızlı ve kolay hale gelir. Geçmiş teklifler, müşteri görüşmeleri ve satış süreçleri kayıt altına alınarak satış ekibine güçlü bir takip altyapısı sunulur.
Yedek Parça ve Stok Takibi
Servis ve kurulum süreçlerinde kullanılan tüm parçalar Esn Stok Yönetimi ile izlenir. Akü, invertör, jeneratör parçaları, solar paneller, kontrol kartları ve diğer ekipmanlar depo veya saha bazlı olarak takip edilir. Stok seviyeleri, rezervasyonlar ve parça kullanım geçmişi raporlanarak hem maliyet hem de tedarik süreçleri optimize edilir.
Muhasebe ve e-Fatura
Esn Web ile tüm satış ve servis işlemleri sonrası fatura süreçleri dijital olarak yönetilir. e-Fatura ve e-Arşiv işlemleri doğrudan sistem üzerinden yapılabilir, satın alma ve proje harcamaları muhasebe modülüyle entegre şekilde izlenebilir. Böylece hem finansal kontrol hem de mevzuata uyum kolayca sağlanır.
Sık Sorulan Sorular
ESN Web ve ESN Mobil hakkında merak edilen tüm konuları burada bulabilirsiniz.
ESN Web Hakkında
ESN Web, işletmelerin teknik servis, CRM ve müşteri yönetimi süreçlerini tek merkezden kontrol etmelerini sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır.
Tarayıcınızdan www.esnweb.com adresine giderek kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
Servis kayıtları oluşturabilir, teklif hazırlayabilir, stok takibi yapabilir, müşterilerle iletişim geçmişini görüntüleyebilirsiniz.
Yetkilendirilmiş kullanıcılar, kendi rollerine göre servis taleplerini görüntüleyebilir veya düzenleyebilir. Yönetici tüm kayıtlara erişebilir.
Evet, tüm modern tarayıcılardan erişilebilir. Ayrıca ESN Mobil uygulaması ile entegre çalışır.
Evet. ESN Web, Türkiye’deki güvenli sunucularda barındırılır ve SSL/TLS şifreleme teknolojisiyle korunur.
Evet, çoklu şube ve departman yapısı desteklenir. Her şube için ayrı stok, müşteri ve personel tanımlamaları yapılabilir.
Yeni teklif oluştur seçeneğinden ürün veya hizmet kalemlerini ekleyip otomatik KDV, iskonto ve toplam hesaplamaları yapabilirsiniz.
Lisans bedeli kullanıcı sayısı ve modül seçimine göre değişmektedir. Güncel fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek taleplerinizi sistem üzerinden veya destek@esnsistem.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
ESN Mobil Hakkında
ESN Mobil, teknik personelin sahada servis işlemlerini yönetmesini sağlayan, iOS ve Android destekli mobil uygulamadır.
Google Play Store ve App Store üzerinden “ESN Mobil” yazarak indirebilirsiniz. Kurulum sonrası kullanıcı bilgilerinizle giriş yapabilirsiniz.
Evet. ESN Mobil çevrimdışı kayıtları tutar, internet geldiğinde veriler otomatik senkronize edilir.
Evet. Servis tamamlama ekranında dijital imza alınabilir ve sistemde kayıt altına alınır.
Evet. Arıza tespiti, onarım öncesi ve sonrası fotoğraflar doğrudan uygulama içinden çekilip kaydedilebilir.
Teknisyenin konumu servis başlatıldığında kayıt altına alınır ve yöneticiler tarafından harita üzerinden izlenebilir.
Evet. Esnek form oluşturma yapısı sayesinde kontrol listeleri, bakım formları veya denetim formları oluşturabilirsiniz.
Evet. Her kullanıcı rolüne göre yetkilendirilir; teknisyenler sadece kendi görevlerini görüntüleyebilir.
Evet. Servis kayıtları, müşteri bilgileri ve stok hareketleri anlık olarak senkronize edilir.
Evet. Yeni servis atamaları, müşteri güncellemeleri veya görev tamamlamalarında anlık bildirim alabilirsiniz.
ESN Mobil, ESN Web lisansı ile birlikte ücretsiz sunulur. Ek kullanıcılar için paket yükseltmesi yapılabilir.
ESN Mobil
Saha Servis ve Crm Uygulaması
Ücretsiz İndirin
Fotoğraf ekleme, imza alma, form oluşturma, checklist yönetimi ve konum takibi özellikleriyle crm ve servis süreçlerini mobil cihazınızdan yönetin. ESN Mobil ile sahadaki tüm işlemleri anında kayıt altına alın. Ücretsiz Google Play ve Apple Store üzerinden indirebilirsiniz.
Mutlu Müşteriler
Esn Web ve Esn Mobil crm ve teknik servis programı kullanan mutlu müşterilerimiz.
“Esn Web sistemi ile saha ekibimizi yönetiyoruz. Satış tekliflerimizi veriyor ve yedek parça takibimizi yapabiliyoruz.”
Mert Şahin Yıldırım
Arlift
“Daha önce kullandığımız programdan verilerimiz taşınıp Esn Web ve Esn Mobil kullanımına geçtik. Logo ile entegre ve istediklerimizi yapan bir firma. İlgileri için teşekkürler.”
Nurullah Ağaoğlu
Emsa BT
“Esn Mobil yazılımını saha servis ekibi için kullanıyoruz. Hizmet verdiğimiz plastik enjeksiyon makinalarının servis ve bakım takibinde kullanıyoruz. Memnunuz. Teşekkürler Esn Sistem.”
Suat Epsileli
Asb Makine
“Yazılım teknik servis takip, müşteri takip ve yönetim kısmında kullanıyoruz cok basarılı ve kararlı bir yazılım, yazılım güncelleme ve destek anlamında çok ilgililer kesinlikle tavsiye ederim.”
Gürcan Kurtaran
Digimania