Esn Sistem
Kargo Entegrasyonu
CRM ve teknik servis programlarında kargo entegrasyonu, ürün gönderim ve iade süreçlerini kolaylaştırır. Esn CRM ile kargo firmalarına doğrudan entegre çalışarak sevkiyat, takip ve teslimat işlemlerini tek panel üzerinden yönetebilirsiniz. Böylece manuel takip hatalarını ortadan kaldırır, gönderi süreçlerinizi hızlandırırsınız.
Kargo Entegrasyonu
Esn CRM, teknik servis ve satış süreçlerinde oluşan kargo işlemlerini otomatik hale getirir. Ürün, yedek parça veya cihaz gönderimlerinde kargo fişleri sistem üzerinden oluşturulur, barkodlar otomatik yazdırılır ve kargo takibi CRM içerisinden yapılır. Kargo durumu, teslim bilgileri ve takip numaraları doğrudan müşteri kartına işlenir.
- Kargo fişlerinin sistemden otomatik oluşturulması
- Kargo takip numarasının CRM üzerinde görüntülenmesi
- Teslimat durumunun otomatik güncellenmesi
- Kargo barkodu yazdırma ve etiket yönetimi
- Tüm gönderi geçmişinin müşteri kartında saklanması
Neden Biz?
Esn CRM’in kargo entegrasyonu sayesinde saha ekipleri ve ofis personeli arasında tam senkronizasyon sağlanır. Gönderi durumları, teslimat süreleri ve iade süreçleri otomatik olarak raporlanır. Böylece hem müşteriye şeffaf bilgi sunulur hem de operasyonel verimlilik artırılır.
- Otomatik kargo oluşturma ve takip entegrasyonu
- Aras, Yurtiçi, MNG ve Trendyol Express gibi firmalarla entegre çalışma
- Gönderi durumlarının CRM ekranında anlık güncellenmesi
- Gönderi hatalarını azaltan dijital süreç yönetimi
- Müşteri memnuniyetini artıran teslimat bildirimi
Nasıl Çalışıyoruz?
Kargo Oluşturma
Servis veya satış kaydından kargo fişi otomatik oluşturulur. Gönderi bilgileri, adres ve müşteri detayları sistemden alınır.
Gönderi Takibi
Kargo firmasıyla API bağlantısı kurularak takip numarası otomatik alınır. Gönderi durumu CRM ekranında anlık güncellenir.
Teslimat ve Raporlama
Kargo teslim edildiğinde durum otomatik olarak CRM'e yansır. Teslim tarihi, kişi bilgisi ve imza görüntüsü kaydedilir.
Mutlu Müşteriler
Esn Web ve Esn Mobil crm ve teknik servis programı kullanan mutlu müşterilerimiz.
“Esn Web sistemi ile saha ekibimizi yönetiyoruz. Satış tekliflerimizi veriyor ve yedek parça takibimizi yapabiliyoruz.”
Mert Şahin Yıldırım
Arlift
“Daha önce kullandığımız programdan verilerimiz taşınıp Esn Web ve Esn Mobil kullanımına geçtik. Logo ile entegre ve istediklerimizi yapan bir firma. İlgileri için teşekkürler.”
Nurullah Ağaoğlu
Emsa BT
“Esn Mobil yazılımını saha servis ekibi için kullanıyoruz. Hizmet verdiğimiz plastik enjeksiyon makinalarının servis ve bakım takibinde kullanıyoruz. Memnunuz. Teşekkürler Esn Sistem.”
Suat Epsileli
Asb Makine
“Yazılım teknik servis takip, müşteri takip ve yönetim kısmında kullanıyoruz cok basarılı ve kararlı bir yazılım, yazılım güncelleme ve destek anlamında çok ilgililer kesinlikle tavsiye ederim.”
Gürcan Kurtaran
Digimania