Online Teknik Servis Takip Programı

Online Web Tabanlı Teknik Servis Takip Programı

Esn Online Teknik Servis Programı ile servis faaliyetlerinize katkıda bulunabilirsiniz. %100 web tabanlı ve yerli imkanlarla geliştirilmiş Esn teknik servis yazılımını şimdi keşfedin.

Rekabetin arttığı günümüz ticaret dünyasında sizde teknik servis yazılımı kullanarak bir adım öne çıkın. Ücretsiz olarak web tabanlı online teknik servis programımızı hemen deneyin

Online Teknik Servis Takip Programı - Online Web Tabanlı Servis Takibi

Teknik Servis Programı ile dilediğiniz her yerden online web sayfası aracılığı ile bağlanıp teknik servise ait işlemlerinizi yönetebilirsiniz. Dilerseniz bulutta dilerseniz kendi sunucunuzda online teknik servis programı olarak kullanabilirsiniz. Mobil servis uygulama sayesinde ios ve android uyumlu telefon yada tabletlerden bağlantı gerçekleştirebilirsiniz.

Saha veya merkezden açılan iş emirleri anlık olarak Esn Teknik Servis Programına kayıt edilmekte, sahada bulunan teknisyen veya ekibe yönlendirme yapılabilmektedir. Mobil servis programı kullanan teknisyen veya ekibe bildirim gönderilerek iş emrini sahada kapatma imkanı sunulmaktadır. Sahada kapatılan iş emirleri anlık olarak merkezde Web Tabanlı Servis Programı içersinde görüntülenebilmektedir.

Teknik Servis Programı Özellikleri

Servis Yönetimi

Esn Teknik Servis Yönetimi içinde gelen servis talepleri sisteme girilerek servis yönetimi yapılabilmektedir

Garanti Takibi

Satış sonrası destek verilen cihaza ait kart oluşturularak garanti takibi yapılabilmektedir

Dijital Form

Firma formlarınızı dijitale taşıyalım. Esn Web Tabanlı Servis Programı ve Esn Mobil Servis üzerinden dijital form kullanılabilmektedir

Periyodik Bakım Sözleşmeleri

Bakım takibi yapan firmalar teknik servis programı içinde sözleşmelerini girebilir ve günü geldiğinde hatırlatma alabilmektedir

Muhasebe Erp Entegrasyonu

Esn Teknik Servis Programı piyasadaki bir çok muhasebe programı ile muhasebe entegrasyonu yapılabilmektedir

Detaylı Yetkilendirme

Esn Teknik Servis Programı içinde her kullanıcı için detaylı kullanıcı yetkilendirmeleri yapılabilmektedir

Email ve Sms Entegrasyonu

Alınan servis talebi birçok aşamada müşteriye sms ve email olarak gönderilebilmektedir

Servis Talep Ekranı

Müşterilerinize vereceğiniz kullanıcı adı şifre ile müşteri portalından servis talebi açmaları sağlanabilmektedir

Mobil Desteğiyle...

Online ve Offline Çalışma

Esn Online Servis Programı mobil kullanım desteğiyle sahada online ve offline olarak işlem yapmaya olanak sağlamaktadır. Esn Teknik Servis Programında alınan servis talepleri sahaya yönlendirilebilir ve sahada teknisyen tarafından kapatılabilmektedir

Servise ait fotoğraf, kullanılan malzeme ve birçok detay Esn Mobil Servis Programı ile kayıt altına alınabilmektedir

Satış Sonrası Destek

Satış sonrasında Teknik Servis Programınız ile ilgili desteği sürekli olarak tarafımızdan alabilirsiniz

Danışmanlık Hizmetleri

Satış sonrası eğitim hizmetlerimizin yanında danışmanlık hizmetide alabilirsiniz. Farklı firmalarda ve sektörlerde edindiğimiz yılları kapsayan deneyimi firmanıza aktarabiliriz

Sık Sorulan Sorular

Teknik Servis Form Tasarımlarımız Sisteme Adapte Edilebiliyor mu?

Sistemde standartta gelen form tasarımları olduğu gibi kurumsal form tasarımlarınızın tamamı sisteme aynen adapte edilebilmektedir. Satış öncesi görüşmelerde formlarınızı tarafımıza göstermeniz durumunda uygun olup olmadıkları hakkında firmanıza bilgi verilmektedir

Teknik servis programının lisanslaması nasıl yapılmaktadır?

Teknik servis programımız aylık kullanıcı bazlı kiralanmaktadır. Kiralama ücreti alınacak kullanıcı ve modüle göre değişiklik göstermektedir. Ödemeler aylık veya yıllık olarak yapılabilmektedir

Programın bulutta yada kendi sunucumuzda çalışmasının herhangi bir farkı varmıdır?

Esn online crm programı veri tabanı kendi sunucularınızda veya Esn Sistem Yazılım firmasına ait olan sunucularda barındırılabilmektedir. Kendi sunucularınızda barındırma yapmak istediğiniz takdirde uygun server ve internet alt yapısı için tarafımızdan görüş ve öneri alabilirsiniz.

Yetkilendirme mantığı nasıl çalışmaktadır?

Her kullanıcı kendisine verilen kullanıcı adı ve şifre ile sisteme giriş yapmalıdır. Sistem yöneticisi açılan tüm kullanıcılara yetkiler tanımlayarak hangi menüde işlem yapacağını belirtebilmektedir. Böylece her kullanıcı yetkisi dahilindeki menülerde işlem yapmaktadır.

Farklı programdan geçiş yapmak istiyorum. Nasıl bir yol izliyorsunuz?

Çalışmış olduğunuz sistemden verileri excel ortamına aldıktan sonra excel dosyalarında yapılacak düzenlemeler ile verileriniz sisteme aktarılabilmektedir. Böylece veri kaybı olmadan sistemi aynen kullanmaya devam edebilirsiniz.

Verilerimizi Excel dosyalarında tutmaktayız. Sisteme aktarmamız mümkünmü?

Excel ortamından her türlü bilgiyi teknik imkanlar elverdiği sürece düzenleyerek sisteme adapte edebilmekteyiz.

Teknik servis programı ile çalışmamızı sonuçlandırdığımızda datalarımız tarafımıza teslim ediliyormu?

Çalışmamız sonlandıktan sonra ilgili tüm datalarınız database formatında tarafınıza sorunsuz teslim edilmektedir. Çalışmalarımız sonuçlandığında müşterilerimizle iyi ilişkiler kurarak ayrılma taraftarıyız. Bunu genel ahlak ilkesi olarak kabul etmekteyiz

Kaliteli internet bağlantımız bulunmamakta. Sistemi kullanmakta zorluk çekermiyiz?

Teknik servis programımız web tabanlı olduğundan ötürü kaliteli internet alt yapısı ve iyi çalışan bilgisayarlara muhtaçtır. Bu nedenle demo esnasında internetinizde çalışmayı etkileyecek bir durum gördüğümüzde sizi uyarıyoruz. Program kullanımınızda olumsuz neticeler almanıza neden olacağından ötürü kullanım önermiyoruz

Verilerimizin güvenliği nasıl sağlanıyor?

Çalışmaya başladığımız tüm müşterilerimiz ile gizlilik sözleşmesi imzalıyoruz. Geçtiğimiz senelerde bizden ötürü herhangi müşteri datası farklı firmaların eline geçmedi. Bu konuyu oldukça önemsiyoruz. Bunun yanında verileriniz için günlük ve haftalık yedekler alıyoruz. Verilerin kendi sunucunuzda olması durumunda güvenliği tamamen sizlere ait olacaktır.

Blog

Mobil Saha Servis Yönetim Programı

Mobil saha servis yönetim programları, saha hizmetleri veren işletmelerin operasyonel süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan yazılımlardır.

Mobil Teknik Servis Programı

Günümüzde, işletmeler mobil teknik servis programlarına olan ihtiyaçlarını giderek daha fazla fark etmektedir. Bu yazıda, işletmelerin teknik servis süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olan mobil teknik servis programlarının avantajlarına odaklanacağız.