Online Teknik Servis Takip Programı

Online Web Tabanlı Teknik Servis Takip Programı


Esn Online Teknik Servis Programı ile servis faaliyetlerinize katkıda bulunabilirsiniz. %100 web tabanlı ve yerli imkanlarla geliştirilmiş Esn teknik servis yazılımını şimdi keşfedin.

Rekabetin arttığı günümüz ticaret dünyasında sizde teknik servis yazılımı kullanarak bir adım öne çıkın. Ücretsiz olarak web tabanlı online teknik servis programımızı hemen deneyin


Online Teknik Servis Takip Programı - Online Web Tabanlı Servis Takibi

Teknik Servis Programı ile dilediğiniz her yerden online web sayfası aracılığı ile bağlanıp teknik servise ait işlemlerinizi yönetebilirsiniz. Dilerseniz bulutta dilerseniz kendi sunucunuzda online teknik servis programı olarak kullanabilirsiniz. Mobil servis uygulama sayesinde ios ve android uyumlu telefon yada tabletlerden bağlantı gerçekleştirebilirsiniz.

Saha veya merkezden açılan iş emirleri anlık olarak Esn Teknik Servis Programına kayıt edilmekte, sahada bulunan teknisyen veya ekibe yönlendirme yapılabilmektedir. Mobil servis programı kullanan teknisyen veya ekibe bildirim gönderilerek iş emrini sahada kapatma imkanı sunulmaktadır. Sahada kapatılan iş emirleri anlık olarak merkezde Web Tabanlı Servis Programı içersinde görüntülenebilmektedir.

Teknik Servis Programı Özellikleri


Servis Yönetimi

Esn Teknik Servis Yönetimi içinde gelen servis talepleri sisteme girilerek servis yönetimi yapılabilmektedir

Garanti Takibi

Satış sonrası destek verilen cihaza ait kart oluşturularak garanti takibi yapılabilmektedir

Dijital Form

Firma formlarınızı dijitale taşıyalım. Esn Web Tabanlı Servis Programı ve Esn Mobil Servis üzerinden dijital form kullanılabilmektedir

Periyodik Bakım Sözleşmeleri

Bakım takibi yapan firmalar teknik servis programı içinde sözleşmelerini girebilir ve günü geldiğinde hatırlatma alabilmektedir

Muhasebe Erp Entegrasyonu

Esn Teknik Servis Programı piyasadaki bir çok muhasebe programı ile muhasebe entegrasyonu yapılabilmektedir

Detaylı Yetkilendirme

Esn Teknik Servis Programı içinde her kullanıcı için detaylı kullanıcı yetkilendirmeleri yapılabilmektedir

Email ve Sms Entegrasyonu

Alınan servis talebi birçok aşamada müşteriye sms ve email olarak gönderilebilmektedir

Servis Talep Ekranı

Müşterilerinize vereceğiniz kullanıcı adı şifre ile müşteri portalından servis talebi açmaları sağlanabilmektedir

Mobil Desteğiyle...


Esn Online Servis Programı mobil kullanım desteğiyle sahada online ve offline olarak işlem yapmaya olanak sağlamaktadır. Esn Teknik Servis Programında alınan servis talepleri sahaya yönlendirilebilir ve sahada teknisyen tarafından kapatılabilmektedir

Servise ait fotoğraf, kullanılan malzeme ve birçok detay Esn Mobil Servis Programı ile kayıt altına alınabilmektedir

Satış sonrasında Teknik Servis Programınız ile ilgili desteği sürekli olarak tarafımızdan alabilirsiniz

Satış sonrası eğitim hizmetlerimizin yanında danışmanlık hizmetide alabilirsiniz. Farklı firmalarda ve sektörlerde edindiğimiz yılları kapsayan deneyimi firmanıza aktarabiliriz

Sık Sorulan Sorular


Sistemde standartta gelen form tasarımları olduğu gibi kurumsal form tasarımlarınızın tamamı sisteme aynen adapte edilebilmektedir. Satış öncesi görüşmelerde formlarınızı tarafımıza göstermeniz durumunda uygun olup olmadıkları hakkında firmanıza bilgi verilmektedir

Teknik servis programımız aylık kullanıcı bazlı kiralanmaktadır. Kiralama ücreti alınacak kullanıcı ve modüle göre değişiklik göstermektedir. Ödemeler aylık veya yıllık olarak yapılabilmektedir

Esn online crm programı veri tabanı kendi sunucularınızda veya Esn Sistem Yazılım firmasına ait olan sunucularda barındırılabilmektedir. Kendi sunucularınızda barındırma yapmak istediğiniz takdirde uygun server ve internet alt yapısı için tarafımızdan görüş ve öneri alabilirsiniz.

Her kullanıcı kendisine verilen kullanıcı adı ve şifre ile sisteme giriş yapmalıdır. Sistem yöneticisi açılan tüm kullanıcılara yetkiler tanımlayarak hangi menüde işlem yapacağını belirtebilmektedir. Böylece her kullanıcı yetkisi dahilindeki menülerde işlem yapmaktadır.

Çalışmış olduğunuz sistemden verileri excel ortamına aldıktan sonra excel dosyalarında yapılacak düzenlemeler ile verileriniz sisteme aktarılabilmektedir. Böylece veri kaybı olmadan sistemi aynen kullanmaya devam edebilirsiniz.

Excel ortamından her türlü bilgiyi teknik imkanlar elverdiği sürece düzenleyerek sisteme adapte edebilmekteyiz.

Çalışmamız sonlandıktan sonra ilgili tüm datalarınız database formatında tarafınıza sorunsuz teslim edilmektedir. Çalışmalarımız sonuçlandığında müşterilerimizle iyi ilişkiler kurarak ayrılma taraftarıyız. Bunu genel ahlak ilkesi olarak kabul etmekteyiz

Teknik servis programımız web tabanlı olduğundan ötürü kaliteli internet alt yapısı ve iyi çalışan bilgisayarlara muhtaçtır. Bu nedenle demo esnasında internetinizde çalışmayı etkileyecek bir durum gördüğümüzde sizi uyarıyoruz. Program kullanımınızda olumsuz neticeler almanıza neden olacağından ötürü kullanım önermiyoruz

Çalışmaya başladığımız tüm müşterilerimiz ile gizlilik sözleşmesi imzalıyoruz. Geçtiğimiz senelerde bizden ötürü herhangi müşteri datası farklı firmaların eline geçmedi. Bu konuyu oldukça önemsiyoruz. Bunun yanında verileriniz için günlük ve haftalık yedekler alıyoruz. Verilerin kendi sunucunuzda olması durumunda güvenliği tamamen sizlere ait olacaktır.

Blog


Mobil Teknik Servis Programının Önemi

Mobil teknik servis programı veya diğer ismiyle mobil servis takip programı kullanmanın şirketler için önemi oldukça fazladır. Ios ve Android mobil teknik servis programı ile sahada hızlı, efektif servis yönetimi sağlanabilmektedir

Teknisyen ve Araç Bazlı Stok Depo Takibi

Personel bazlı ve araç bazlı stok ve depo takip programı arayan firmaların ihtiyacına yönelik hazırlanmıştır. Personel üzerine zimmetlenen stok envanterinin takibi ve depo stok yönetimi olarak kullanılabilmektedir

Neden Teknik Servis Programı Kullanmalıyız?

Neden Teknik Servis Programı kullanmalıyız? Teknik servis programlarının özellikleri nasıl olmalı. Bloğumuzda bu konuyu inceledik

En Basit Teknik Servis Programı

En basit teknik servis programını ararken web tabanlı ve online çalışması, özellikle saha personeli için rahat kullanımı olmasına dikkat edilmelidir

Teknik Servis Programında Periyodik Bakım Takibi

Teknik servis programında periyodik bakım takibi ile ilgili yapılabilecek işlemler ve online servis takip programında bakım sözleşme detayları girilebilmektedir