Esn Mobil Servis


Esn Mobil Servis uygulamasını Apple Store ve Google Play üzerinden indirebilirsiniz

Sahada online veya offline olarak işlemler yapabilirsiniz

Gerçekleştirilen servis ve görüşme ziyaretlerinde konum bilgisine ulaşabilirsiniz

Kağıt olarak tutulan formlarınızı dijital form olarak kullanabilirsiniz

İşlem sonunda müşterilerinizden telefon veya tablet üzerinden dijital imza alabilirsiniz

Merkezden iş yönlendirmesi yapıldığında saha personeline bildirim gönderebilirsiniz



Esn Mobil Servis Uygulaması Ios ve Android cihazlarda kullanılabilmektedir


Online Kullanım

Esn Mobil Servis ve Crm Programında tüm işlemler online olarak anlık yapılmaktadır. Bu nedenle girilen bilgilerin sisteme veya kullanılan cihaza geç düşmesi veya görülmemesi gibi bir sorun ile karşılaşılmamaktadır. Sahada girilen bilgi merkezde, merkezde girilen bilgi sahada anlık görülebilmektedir


Push Notification

Merkezden yapılan servis yönlendirmelerinde saha kullanıcılarının cep telefonu yada tabletine anlık bildirim(push notification) gönderilmektedir. Böylece saha personelinin bilgilendirilmesi en hızlı şekilde yapılmış olmaktadır


Dijital İmza

Yapılan servis, teklif yada sipariş işlemi neticesinde oluşturulan forma telefon veya tablet ekranı üzerinden alınan imza eklenebilmektedir. Oluşturulan servis teklif ve sipariş formu pdf belgesine dönüştürülerek müşteriye mail atılabilmektedir


Fotoğraf Ekleme

Yapılan servis neticesinde yapılan servise ait fotoğraflar cep telefonu yada tablet vasıtasıyla servis fişine eklenebilmektedir. Eklenen fotoğraf anlık olarak kameradan veya galeriden seçilerek eklenebilmektedir. Eklenen resimler anlık olarak merkez kullanıcı tarafından görüntülenebilmektedir

Barkod ve Karekod

Servis hizmeti veren firmalar servis ve stok işlemlerinde kullanabilmektedir. Cihaz üzerine önceden oluşturulan barkod telefon yada tablet üzerinden okutularak servis kaydı açılabilir, daha önce yapılan teknik servis geçmişi görüntülenebilmektedir. Ayrıca mobil olarak yapılan stok ve depo işlemlerinde kamera kullanılarak depo giriş çıkışı yapılabilmektedir

Dijital Form

Kağıt olarak tutulan servis, teklif veya sipariş formları sisteme tanımlanabilir, mobil uygulama üzerinden dijital form oluşturulabilmektedir. Oluşturulan form pdf olarak oluşturulup mail olarak gönderilebilmektedir. Bunun yanında paylaş seçeneği ile müşteriye mail haricinde gönderim sağlanabilmektedir

Offline Çalışma

İnternetin çekmediği veya yetersiz olduğu ortamlarda offline çalışma oldukça önem arz etmektedir. Telefona indirilen veriler sayesinde servis anında işlemler kesintisiz devam etmektedir. İnternet çekmeyen ortamda offline olarak giriş sağlayabilir, yönlendirilen iş üzerinde işlemleri tamamlayabilir ve sonuçlandırabilirsiniz. Esn Mobil uygulamasına giriş yapıldığında veriler merkeze otomatik aktarılacaktır

İşlem Geçmişi

Sahada aktif olarak yapılan işlemlerin yanında geçmişe dönük girilen bilgiler rahatlıkla sorgulanabilmektedir. Müşteriye ait bilgiler, müşteride bulunan cihazın Servis Geçmişi, müşteri ile yapılan Görüşme (Aktivite) Geçmişi, verilen teklifler, alınan siparişler, kesilen faturalar ve cari hesap ekstresi anlık olarak görüntülenebilmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Esn Mobil Teknik Servis uygulaması hakkında sıkça sorulan soruları sizin için seçtik.

Esn Mobil teknik servis uygulaması True Crm ve Esn Web üzerinde çalışabilmektedir. Veritabanı kendi sunucusunda bulunan firmalar port izni vererek sahada Esn Mobil kullanabilmektedir

Esn Mobil kiralama usülüne göre ücretlendirilmektedir. Malesef satışı veya süresiz lisans satışı yapılmamaktadır. Kiralama aylık yada senelik olarak ödenebilmektedir.