Teknik servis programında ekipler oluşturarak ekipler altına teknisyen tanımlanabilmektedir. Ekiplere iş yönlendirebilir, ekip üstündeki işleri takip ...
Ürün Yönetimi
Esn Web online crm programı altında ürün kartları oluşturabilir ve ürün kartlarını teklif, sipariş, servis ve muhasebe birimi altında kullanabilirsiniz
Ürün kartları Esn Crm içinde oldukça önem arz etmektedir. Sadece Esn Crm ve Teknik Servis Programı için değil aslında alacağınız herhangi bir sistem için çok çok önemli. Sistem kurulumu ve yapılandırılması esnasında oldukça dikkatli ve düzenli bir şekilde ürün kartları oluşturulmalıdır. Ürün kartları stok kartı, malzeme kartı, hizmet kartları vb adlandırılabilmektedir. Üretim yapan firmalar için üretim programı altında mamul, yarı mamul veya sarf diye adlandırılabilmektedir.
Ürün kartlarının iyi bir crm programı için oldukça titiz bir şekilde oluşturulması gerektğini belirtmiştik. Bunun bir diğer nedeni teklif verirken, fatura keserken, servis kaydı girerken ürün kartlarının oldukça sık şekilde kullanılıyor olmasıdır. Ürün kartları oluştururken ürünlere benzersiz kod verilebilir, ürünlere ait grup kodu girilebilmektedir. Gruplar ve kategoriler arama, sorgulama ve raporlamada bize oldukça yardımcı olacaktır.
Oluşturulan ürün kartlarına resim ve teknik özellik eklenebilmektedir. Böylece teklif aşamasında resimli teklifler verilebilmektedir. Resimler bir sefere mahsus ürün kartına eklenmekte ve tüm departmanlar tarafından kullanılabilmektedir. Teknik özellik olarak katalog bilgileri girilebilmektedir. Örneğin ürüne ait çalışma şartları, ağırlık ve ebat bilgieri girilebilmektedir. Ekran dizaynı ve diğer özellikler ile ürün kartı ekranına ekstra bilgiler girilebilmektedir.
Teknik servis programında satışı yapılan cihaza ait garanti süresi belirleyebilir ve garantisi biten yada bitecek olan sistemlerin takibini yapabilirs...
Teknik servis programında bakım yönetimi altında bakım anlaşmaları tanımlayabilir günü gelen veya bitecek olan bakımlar ile ilgili uyarılar alabilirsi...
Teknik servis programında müşteride bulunan cihazlara ait kart oluşturabilir cihazın seri numara marka ve model gibi özelliklerini kayıt altına alabil...
Online muhasebe programı içinde fatura oluşturabilir ve fatura gönderimlerini e-fatura olarak yapabilirsiniz. Alış ve satış faturaları kayıt altına al...
Online muhasebe programı içinde irsaliye oluşturabilir ve gönderimlerini e-irsaliye olarak yapabilirsiniz. Alış ve satış irsaliyeleri kayıt altına alı...
Esn Web online crm programı altında ürün kartları oluşturabilir ve ürün kartlarını teklif, sipariş, servis ve muhasebe birimi altında kullanabilirsini...
Esn Web online stok programı altında depolar oluşturabilir ve depo bazlı stok giriş çıkış işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz...
Esn Web online stok programı altında stoklarınızı barkodlu olarak takip edebilirsiniz. Barkodlu stok takibi ile depo stok yönetimi çok kolay...
Esn Web online stok programı altında seri numara bazlı stok takibi rahatlıkla çok kolay bir şekilde yapılabilmektedir....
Esn Web online stok programı altında lot bazlı stok takibi yapılabilmektedir. Giriş çıkış işlemlerinde lot numarası girilebilmektedir....
Esn Web online stok programı altında depo sayım işlemleri sayım yönetimi ile kayıt altına alınabilmektedir...
Esn Web online crm programı altında alınan ve verilen siparişler kayıt altına alınabilir sevkiyat durumları takip edilebilmektedir...
Esn Web online crm programı altında alınan ve verilen teklifler kayıt altına alınabilir teklif son durumları takip edilebilmektedir...
Esn Web online crm programı altında müşteriler ile yapılan görüşmeler aktivite olarak kayıt edilebilir ileri dönük randevular oluşturulabilmektedir...
Esn Web online crm programı altında potansiyel müşterileri girebilir ve yapılan görüşmeleri verilen teklifleri kayıt altına alabilirsiniz...
Esn Web online crm programı altında takvim modülü sayesinde randevularınızı, görevlerinizi ve hatırlatmalarınızı kayıt altına alabilirsiniz...
Görev yönetimi crm programı ile etkili şekilde yapılabilmektedir. Görevler oluşturun, görev ataması gerçekleştirin ve görevin sonuçlarını takip edin...
Kasa yönetimi ile günlük kasa işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Muhasebe programı ile dilediğiniz kadar kasa tanımı yapılaiblir ve hareketleri kay...
Banka yönetimi muhasebe programı altında yapılabilmektedir. Çalışmış olduğunuz banka kartları tanımlanabilir ve banka hareketleri kayıt atlına alınabi...
Randevu yönetimi ile ileriye dönük randevularınız sisteme kayıt edilebilir, takvim üzerinde görüntülenebilir, günü veya saati geldiğinde hatırlatması ...
Çek sene takibi muhasebe programı içinde yapılabilmektedir. Alınan ve verilen çekler senetler sisteme girilebilir vadesi gelen çekler sistem tarafında...
Masraf yönetim ile şirket içi masraflar gruplanabilir personel ve grup bazlı masraf raporu muhasebe programı altından alınabilmektedir...
Fırsat yönetimi ile satış fırsatları kayıt altına alınabilir, fırsata ait detaylar girilebilmektedir. Girilen fırsatlar tek tuşla teklife dönüştürüleb...
Demirbaş zimmet yönetimi ile şirketinize ait demirbaşlar kayıt altına alınabilir ve ilgili personellere zimmetlenerek zimmet takibi yapılabilmektedir...
Döküman yönetimi ile teknik servis ve crm programında hemen her menüde dökümen eklenebilmekte ve izin verilen kullanıcılar tarafından görüntülenebilme...
Personel izin takibi ile personellerin izin girmeleri ve onaylanması sağlanabilmektedir. Kalan izinli günler ve onaylanan izinler takip edilebilmekted...
Şikayet yönetimi ile müşteri veya tedarikçilerinizden gelen şikayetler kayıt altına alınabilir ve ilgili departmana yönlendirilerek takibi yapılabilme...
Telefon notları sayesinde şirkete gelen telefonlar sekreterya tarafından kayıt altına alınabilmektedir. Arayan firma ve aranan kişi bilgileri kayıt ed...
İthalat yönetimi ithalat yapan firmaların dosyalarını oluşturması ve ithalata ait masraf navlun ve gümrük masraflarını girerek maliyet takibi yapmasın...
Personel depo kartları oluşturulabilir, personel üzerindeki stok ve yedek parçaların depo bazlı takibi yapılabilmektedir....